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초록·키워드
코로나 19 유행 이후 직장인들의 삶의 만족도 향상을 위해 회사 생활과 관련된 사용경험 향상 연구가 필요해 보인다. 직장인의 사용경험을 어떻게 향상시킬 것인지 연구한 논문과 코로나 상황 사용경험을 어떻게 향상시킬 것인지 연구한 논문은 있었으나, 코로나 19 상황에서 직장인 경험 향상을 돕는 앱을 제작해 평가한 결과를 보고한 연구는 아직까지 없는 것이 기존 연구의 한계로 보인다. 본 연구에서는 디자인적 사고 방법론을 이용하여 코로나 19 유행 시기 직장인에게 필요한 것을 찾고 엘리베이터 대기 시간 최소화를 위한 모니터링 앱 디자인을 목표로 했다. 이를 위해 먼저 필요 발견하기를 통해 문제를 정의하고 아이디어 도출하기를 통해 빠른 점심식사 해결을 위한 엘리베이터 예약 알람 시스템을 솔루션으로 확정했다. 다음으로 태스크를 구체화하고 디자인 산출물을 확정하여 Low-fi 프로토타입을 제작했다. 사용자 테스트를 실시한 결과 사용경험상 불편 정도에 큰 문제가 없는 것으로 평가되었다. 본 연구를 통해서 프로토타입 테스트시 제약사항 및 평가 점수 배점에 대해 피실험자가 명확히 인지하도록 해야함을 발견하였다. 끝으로 본 연구는 디자인적 사고 방법론을 통해 코로나 19 유행 시기 직장인의 삶의 질 향상을 위한 애플리케이션 개발에 도움을 줄 수 있다는 가능성을 제시함에 의의가 있다.
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