집단지성 위키의 신뢰성 및 오락성 향상을 위한 서비스 UX 제안

Q: 이 논문에서 정의한 위키란 무엇인가?

위키란 불특정 다수가 특정 주제에 대한 지식을 공유할 목적으로 문서 작성에 참여할 수 있는 인터넷 백과사전 플랫폼을 말한다. 이는 쉬운 접근성과 다수 사용자의 협업을 통해 방대한 정보를 제공하며, 정보 검색 및 습득의 주요 수단으로 기능한다.

Q: 집단지성 위키의 신뢰성과 오락성을 동시에 향상시키는 UX는 무엇인가?

연구 결과, 사실, 주관, 유머를 색으로 구분하고 출처와 사견을 모두 제공하며, 하이퍼링크 관련 탐색 기능과 실시간 독자 수 및 편집 진행 표시를 포함하는 UX가 신뢰성과 오락성을 동시에 향상시킨다. 이는 사용자에게 정보의 성격을 명확히 제시하고 탐색의 재미를 제공한다.

이승호; 김민혁; 박혜주

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자료유형: 학술대회자료

저자정보: 이승호 (홍익대학교) 김민혁 (홍익대학교) 박혜주 (홍익대학교)

저널정보: 한국HCI학회 한국HCI학회 학술대회 PROCEEDINGS OF HCI KOREA 2025 학술대회 발표 논문집

발행연도: 2025.2

수록면: 242 - 247 (6page)

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인터넷과 스마트폰의 보급으로 인해 쉽게 지식 생산에 기여 및 협업할 수 있는 집단지성 위키 플랫폼이 대중화되었다. 하지만, 위키 플랫폼이 담고 있는 정보는 신뢰하기 어렵다는 점이 주된 문제로 지적되어 왔다. 이런 문제를 개선하고자 집단지성 위키의 신뢰성은 향상시키면서 기존의 오락성은 보존하는 서비스 UX를 제안한다. 총 3 번의 사용성 평가를 통해 제안하는 UX의 효과 및 사용성을 검증하고자 하였다. 최종 시안을 자체 사용성 평가지 및 SUS 지표로 평가한 결과, 기존의 나무위키와 위키백과 보다 높은 평가를 받았다.

#집단지성 #위키 #위키백과 #나무위키

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