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게시판 상세 제목 비밀번호 찾기 시, 임시 비밀번호 메일이 오지 않아요. 질문유형 로그인 조회수 319 질문유형 로그인 조회수 319 -
다음과 같은 이유로 임시 비밀번호 메일이 수신되지 않을 수 있으니, 확인 부탁드립니다.
1. 임시 비밀번호 발송 후 도착까지 시간이 걸릴 수 있어요.
: 사용자 환경에 따라 임시 비밀번호 발송 시간이 상이하며, 이메일 수신이 늦어질 수 있습니다.
* 만약 [비밀번호 찾기] 버튼을 여러 번 눌렀을 경우, 마지막에 도착한 임시 비밀번호를 입력하여야 로그인이 가능합니다.
2. 스팸 및 프로모션함을 확인해주세요.
: 임시 비밀번호 메일이 스팸 및 프로모션함으로 수신될 수 있습니다. 해당 메일함을 확인해주세요.
3. 수신함 용량을 확인해주세요.
: 수신함이 꽉 찬 경우 메일이 수신되지 않을 수 있습니다. 메일함의 용량을 확인해주세요.
4. 수신차단 목록을 확인해주세요.
: 임시비밀번호 메일 발송주소가 수신차단 목록에 등록되어 있는 경우 수신이 되지 않을 수 있습니다.
수신차단 목록에
* 위의 경우가 아님에도 메일이 오지 않을 경우에 웹 브라우저의 쿠키삭제를 먼저 진행하신 후 재시도 부탁드립니다.
< 쿠키 삭제 방법>
1. Ctrl + Shift + Delete (공통 단축키)
2. Chrome: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제 > ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’ 체크 후 인터넷 사용 기록 삭제
3. Microsoft Edge: 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 검색 데이터 지우기 > 검색 데이터 지금 지우기의 [지울 항목 선택] > ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터 체크’ 후 지금 지우기
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