역사관 전시체험이 관람객의 기억, 몰입, 만족 및 행동의도에 미치는 영향: 서대문형무소역사관을 중심으로

Q: 이 논문에서 정의한 전시체험이란 무엇인가?

서대문형무소역사관을 방문한 관람객이 전시물 및 역사의 흔적이 남겨진 시설 등을 관람하고, 이와 연계된 체험활동에 직접 참여함으로써 지각되는 심리적 과정을 의미한다.

Q: 서대문형무소역사관 전시체험 요인 중 관람객 만족에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 무엇인가?

연구 결과, 교육성, 역사성, 흥미성이 관람객의 몰입에 긍정적인 영향을 미치며, 특히 교육성과 역사성이 만족도에 유의미한 영향을 주는 것으로 나타났다. 그중에서도 교육성이 관람객의 만족에 가장 큰 영향력을 미치는 핵심 요인이다.

최현주; 김주연

doi:10.31336/JTLR.2020.11.32.11.187

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자료유형: 학술저널

저자정보: 최현주 (경희대학교) 김주연 (신한대학교)

저널정보: 한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제32권 제11호(통권 제159호)

발행연도: 2020.11

수록면: 187 - 206 (20page)

DOI: 10.31336/JTLR.2020.11.32.11.187

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The purpose of this study was to investigate the effects of exhibition experience on visitors’ experience in history museum by analyzing the effects of exhibition experiential factors on memory, commitment, satisfaction, and behavioral intention. The research results are summarized as follows. Firstly, educational and interesting factors positively influenced on visitors" memory, and educational, historical, and interesting factors influenced on visitors" commitment. Also, educational and historical factors influenced visitors" satisfaction. Secondly, visitors’ memory and commitment positively influenced satisfaction. Finally, satisfaction significantly influenced visitors’ behavioral intention (revisit, recommend, intent to visit other historic hall or museum). Based on these results, implications for history museum management were discussed that will improve more effective exhibition and experience elements by managing visitor’ response such as memory and commitment.

#전시체험(Exhibition Experience) #기억(Memory) #몰입(Commitment) #만족(Satisfaction) #행동의도(Behavioral Intention)

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UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2021-323-000066206

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