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논문 기본 정보

저자정보
(한양대학교) (한양대학교)
저널정보
국제e-비즈니스학회 e-비즈니스연구 e-비즈니스연구 제24권 제2호
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    초록·키워드

    본 논문은 소비자의 해외 직접구매 경험이 지각된 편익과 지각된 위험에 어떻게 영향을 미치는지 분석해 보고자 하였으며, 그에 따라서 지각된 편익과 지각된 위험이 소비자의 해외 직접구매의 재구매 이용 의도에는 어떠한 영향을 주는지 분석해보고자 하였다.
    해외 직접 구매 경험이 있는 소비자들을 대상으로 온라인을 통해 설문을 실시하였다. 275부의 설문을 사용하여 연구모형을 검증하였으며, 분석결과 소비자는 해외 직접구매를 경험하면서 경제적 효용, 제품적 효용을 통해 해외 직접 구매의 편익을 지각하였으며, 경제적 효용과 제품적 효용 경험을 통해서 온라인 해외 직접 구매시 발생 할 수 있는 위험에 있어서는 위험으로 지각하였다. 이러한 인지는 소비자의 해외 직접구매 재구매 이용의도에 영향을 미쳤다. 지각된 편익이 있는 소비자는 재구매 이용 의도에 유의미한 영향을 미쳤지만, 지각된 편익이 있는 소비자는 지각된 위험에는 부정적인 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.
    본 연구는 온라인 해외 직접구매가 활발해 지는 현 상황에서 소비자의 해외 직접구매에 미치는 영향을 실증하고자 하였다. 이를 통해서 소비자의 효용을 극대화하면서, 위험을 최소화 하는 구매환경을 조성하여 지속적으로 해외 직접구매 시장이 성장할 수 있도록 한다.

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