인문학
사회과학
자연과학
공학
의약학
농수해양학
예술체육학
복합학
DBpia AI
AI 에이전트
AI 아이디어
AI 리더
AI 뷰어
Citeasy
크롬 서지관리 다운로드
개인구독
소속 기관이 없으신 경우, 개인 정기구독을 하시면 저렴하게
논문을 무제한 열람 이용할 수 있어요.
지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2008.12
- 수록면
- 99 - 114 (16page)
이용수
초록· 키워드
기존논문에 따르면 가격인상으로 인한 소비자의 , 부정적 반응을 감소시킬 수 있는 방안 중의 하나는 고객만족을 높이는 것이며, 또 다른 대안의 하나는 가격인상에 대하여 공정성을 지각하게 하는 것이다. 예를 들어, 물가상승으로 인하여 가격이 인상되는 경우 소비자들은 이를 공정하다고 지각할 가능성이 높기 때문에 이러한 경우에 있어서는 가격인상이 소비자들에게 부정적 반응을 유발시키지 않는다는 것이다. 하지만 본 연구에서는 가격인상에 대한 소비자들의 부정적 반응을 줄여줄 수 있는 새로운 대안으로 호혜성 지각을 제시하고자 한다. 다시 말해서 소비자들이 가격인상으로 인하여 부정적 감정이 유발되더라도, 기업으로부터 혜택을 보거나 감사하는 마음을 지각하게 되면 (호혜성 지각), 가격인상에 대하여 부정적 반응을 보이지 않는다는 것이다.
분석결과, 가격인상 비율은 기존 연구와 동일하게 가격의 인상수준이 높아질수록 레스토랑에 대한 태도는 부정적으로 나타났다. 그리고 레스토랑의 노력이 증가할수록 응답자들은 해당 레스토랑에 대하여 호혜성을 더 높게 지각하여 레스토랑에 대한 태도가 긍정적으로 나타났다. 특히 가격이 인상되더라도 소비자들이 해당 레스토랑의 노력에 대한 호혜성을 높게 지각하는 경우에는 해당 레스토랑에 대한 긍정적 태도가 크게 줄어들지 않는 것을 알 수 있었다. 반면에 호혜성 지각이 낮은 경우에는 가격인상 수준이 높아질수록 해당 레스토랑에 대한 긍정적 태도는 현저하게 줄어드는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 호혜성 지각이 가격인상에 대한 부정적 동기를 완화시켜준다는 사실을 제시해준다.
분석결과, 가격인상 비율은 기존 연구와 동일하게 가격의 인상수준이 높아질수록 레스토랑에 대한 태도는 부정적으로 나타났다. 그리고 레스토랑의 노력이 증가할수록 응답자들은 해당 레스토랑에 대하여 호혜성을 더 높게 지각하여 레스토랑에 대한 태도가 긍정적으로 나타났다. 특히 가격이 인상되더라도 소비자들이 해당 레스토랑의 노력에 대한 호혜성을 높게 지각하는 경우에는 해당 레스토랑에 대한 긍정적 태도가 크게 줄어들지 않는 것을 알 수 있었다. 반면에 호혜성 지각이 낮은 경우에는 가격인상 수준이 높아질수록 해당 레스토랑에 대한 긍정적 태도는 현저하게 줄어드는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 호혜성 지각이 가격인상에 대한 부정적 동기를 완화시켜준다는 사실을 제시해준다.
#가격인상
#호혜성 지각
#동기추론
#태도
#price increases
#perceived reciprocity
#magnitude of increase size
#inference of motives
상세정보 수정요청해당 페이지 내 제목·저자·목차·페이지정보가 잘못된 경우 알려주세요!
목차
- 요약
- Ⅰ. 서론
- Ⅱ. 이론적 배경 및 연구가설
- Ⅲ. 실험
- Ⅳ. 결론
- 참고문헌
- Abstract
참고문헌
참고문헌 신청최근 본 자료
