메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제18권 제1호 (인문 사회과학편)
발행연도
2009.2
수록면
475 - 486 (12page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
In this paper, we study the effect of service quality factors on facilities satisfaction of the social baseball club members which live around the Daegu. The 5 factors of Service quality, which influence the baseball facilities satisfaction, are constituted using SERVQUAL model. We also use SERVQUAL model to investigate how much the facility satisfaction has affected on the intention of re-use and recommendation. This paper is expected to contribute for the infrastructure of baseball facilities.
The main results of this study can be summarized as follows. First, service quality factors influence facilities satisfaction of the social baseball club members. The details of the regression show that the club members of social baseball think Tangibles, Reliability and Empathy are 3 most important factors in order. Responsiveness and Assurance are not significant. Second, we found that only Tangibles, Reliability, Responsiveness and Assurance have significant impact on the re-use convention of club members. Empathy is not significant. Third, all of the 5 factors of service quality are significantly affected the recommend convention. Especially, the club members of social baseball think Tangibles, Reliability, Empathy, Assurance, Responsiveness are most important 5 factors in order. Finally, the facilities satisfaction also affected significantly re-use and recommend convention.
#Social Baseball #Satisfaction of Facilities #SERVQUAL

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 결과
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (33)

참고문헌 신청
1. [보고서] - 강미화 / 2002 / 직무수행능력 중심의 신체능력향상프로그램 모델 개발 dbpia 2. [학술지(정기간행물)] - 김경식 / 2004 / 상업스포츠시설 서비스제공자와 소비자간의 관계의 질이 관계몰입 및 운동지속의사에 미치는 영향 / 한국체육학회지 43 (6) : 93 ~ 104 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 김상국 / 1999 / 상업용 스포츠센터의 서비스품질에 따른 소비자만족도 / 한국체육학회지 38 (4) : 731 ~ 744 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 김용만 / 2004 / 프로농구구단의 서비스품질과 관람만족, 팀동일시 및 재관람의도에 관한 연구 / 한국스포츠산업경영학회지 9 (4) : 89 ~ 104 google schola 5. [학술대회논문] - 김용만 / 2006 / 실버타운 서비스품질이 고객만족과 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구 / 한국마케팅과학회 학술발표대회논문집 : 407 ~ 431 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

사회인 야구선수들의 인구사회학적요인과 소비행동배경의 인과관계 연구
박규남 한국체육과학회지 2012 .06
사회인 야구동호인의 하위 문화적 특성 : 야구용품 구입을 중심으로
박상용 ,  오현택 ,  김영구 한국체육과학회지 2011 .02
멀티미디어 콘텐츠의 맞춤형 정보 제공 연구
박지수 ,  김무철 ,  노승민 한국전자거래학회지 2015 .08
스마트폰 앱 사용 및 추천의도 영향 요인에 관한 연구 : Utilitarian vs. Hedonic 유형간 차이비교
이희서 ,  곽나연 ,  이중정 한국콘텐츠학회논문지 2015 .08
딥러닝 기반의 미래기술 전망
김영형 ,  신기웅 ,  이용환 Proceedings of KIIT Conference 2015 .06

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2009-692-018385609