코레일의 지사 및 그룹역 마케팅 조직 활성화를 위한 연구 : 서울지사 서울역 마케팅팀의 사례를 중심으로 :서울지사 서울역 마케팅팀의 사례를 중심으로

채일권; 최영진

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저자정보: 채일권 최영진

저널정보: 한국철도학회 한국철도학회 학술발표대회논문집 한국철도학회 2009년도 춘계학술대회논문집

발행연도: 2009.5

수록면: 1,878 - 1,885 (8page)

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The railway advance policy from Korea government, KORAIL have to reduce a half of his railway business loss until 2010 and turnout railway business black ink until 2012. To overcome this difficult management situation, KORAIL has been set up new marketing organization in Seoul station which is necessary and venerable.
According to the leadership of Seoul station master, Seoul station's marketing team was launched at April 2008. The marketing team will introduce total marketing for KORAIL corporation in their marketing activity such as advertisement, B to B railway tickets, railway travel package sales and customer satisfaction event with other corporations, and so on. After automated ticket system(SMS and Home-printed ticket) will lead to existing ticket sales persons to become activating marketing team members.
In the organization case study in Seoul station, this study how to manage new marketing team have a great performance last 8 months and analysed what was a successful factors and principals, and also their team limits within KORAIL's organization structure. In the long run, we suggest that how can be this team to be support within KORAIL system such as incentive system, payment system, and marketing budgets etc.

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