국유자연휴양림의 고객만족 경로분석

한상열; 장우환; 이민하; 조은경

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자료유형: 학술저널

저자정보: 한상열 장우환 이민하 조은경

저널정보: 한국산림휴양복지학회 한국산림휴양학회지 한국산림휴양학회지 제12권 제4호

발행연도: 2008.12

수록면: 19 - 25 (7page)

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연구결과

이 논문의 연구 히스토리 (12)

2014

다중로짓모형을 적용한 국립자연휴양림의 특성화 유형 선호도 분석

한상열 한국산림휴양학회 학술발표회 자료집 2014.11 학술대회자료

Kano 모형을 이용한 국립자연휴양림의 시설 및 서비스 품질 평가

한상열 , 김영표 한국산림휴양학회 학술발표회 자료집 2014.04 학술대회자료

2013

산업연관분석을 이용한 수목원의 경제적 파급효과 분석

한상열 한국산림휴양학회지 2013.06 학술저널

2011

지역산업연관분석을 이용한 국립자연휴양림의 경제적 파급효과 분석

한상열 한국산림휴양학회 학술발표회 자료집 2011.02 학술대회자료

지역산업연관분석을 이용한 국립자연휴양림의 지역경제 파급효과 분석

한상열 한국산림과학회지 2011.01 학술저널

2010

공·사유 자연휴양림의 지원대책 : 2010년 '산의 날' 자연휴양림 학술세미나 발표자료

한상열 한국산림휴양학회 학술발표회 자료집 2010.10 학술대회자료

사유자연휴양림의 경영활성화 방안에 관한 연구

한상열 , 이수호 , 김영표 한국산림휴양학회지 2010.06 학술저널

2008

국유자연휴양림의 고객만족 경로분석

한상열 , 장우환 , 이민하 외 1명 한국산림휴양학회지 2008.12 학술저널

국립자연휴양림 객실판매전략 수립을 위한 요금 차등화 정책 연구 : 가격민감성분석의 적용

한상열 한국산림휴양학회 학술발표회 자료집 2008.04 학술대회자료

가격민감성분석을 이용한 국립자연휴양림 객실가격 마케팅 전략 개발

한상열 , 김재준 한국산림과학회지 2008.01 학술저널

2006

기대불일치이론에 의한 자연휴양림 이용객의 만족 및 재방문 결정경로

한상열 한국산림과학회지 2006.01 학술저널

2005

자연휴양림 수요탄력성의 정책적 함의

한상열 한국산림휴양학회지 2005.09 학술저널

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본 연구는 자연휴양림 이용객을 대상으로 현재의 자연휴양림 경영성과를 극대화 할 수 있는 정보를 도출하고자 경로분석을 통하여 이들의 구조적 관계를 규명하였다. 그 결과 만족도는 인적서비스, 시설, 자연경관, 예약시스템, 자원관리가 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 충성도에 영향을 미치는 변수로는 인적서비스, 자연경관, 시설, 가격, 예약시스템이 정(+)의 관계를 보이며 통계적으로 유의한 것으로 나타났다.

#customer satisfaction #loyalty #path analysis #factor analysis

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한상열

소속기관 경북대학교

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논문수 119 이용수 19,790

장우환

소속기관 한국산림휴양복지학회

주요연구분야 농수해양학 > 임학

논문수 1 이용수 266

이민하

소속기관 국립산림과학원

주요연구분야 농수해양학 > 임학

논문수 15 이용수 2,961

조은경

소속기관 경북대학교

주요연구분야 농수해양학 > 임학

논문수 17 이용수 2,587

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