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저자정보
정지환 (경희대학교) 정재윤 (경희대학교) 신동민 (한양대학교) 김상국 (경희대학교)
저널정보
한국전자거래학회 한국전자거래학회지 한국전자거래학회지 제15권 제1호
발행연도
2010.2
수록면
157 - 171 (15page)

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공급사슬과 같은 제조협업을 성공적으로 관리하기 위해서는 효과적인 협업 성과 측정 방법이 필요하다. 기존에 개발된 성과지표들은 주로 기업 내부 업무 또는 아웃소싱의 성과를 측정하기 위하여 개발되었기 때문에, 공동으로 참여하는 제조협업의 성과를 측정하는데 적합하지 않다. 또한, 비용과 같은 일부 성과지표들은 참여기업 간에 이해가 상충되기 때문에 합의 가능한 협업 성과지표의 개발이 필요하다. 본 연구에서는 공급사슬 표준인 SCOR 모형에 기반하여 제조협업에서 양자가 합의할 수 있는 협력적 성과지표(cKPI：collaborative Key Performance Indicators)를 도출하는 방법을 제안하고, 이를 바탕으로 제조협업에 대한 종합적인 성과 만족도를 측정하는 방법을 제시한다. 특히, 기업간에 체결되는 서비스 수준 계약(SLA：Service Level Agreements)의 특성을 반영하기 위하여, Sigmoid 함수를 이용한 성과 만족도 함수를 도입하였다. 본 연구에서 제시된 협력적 성과 측정 및 관리 방법은 점차 확대되고 있는 협업 프로세스에서 상호 합의할 수 있는 정량적 지표를 개발하고 성과를 측정하는 데 활용함으로써 지속적인 제조협업 개선에 적용될 수 있을 것으로 기대된다.
#제조협업 #SCOR 모형 #핵심성과지표(KPI) #만족도 함수 #Manufacturing Collaboration #Key Performance Indicators #Desirability Functions

목차

초록
ABSTRACT
1. 서론
2. 관련 연구
3. 제조협업 성과관리
4. 제조협업 성과 만족도 측정
5. 제조협업 성과 측정 예제
5. 결론
참고문헌
저자소개

참고문헌 (14)

참고문헌 신청
1. [학술지(정기간행물)] - 신혜경 / 2007 / SCOR 모델과 만족도 함수를 이용한 공급 사슬의 성과 측정 프레임워크 개발에 관한 연구 / Entrue Journal of Information Technology 6 (1) : 155 ~ 170 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - Busi, M. / 2006 / Collaborative performance measurement：a state of the art and future research / International Journal of Performance and Productivity Management 55 (1) : 7 ~ 25 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - Browne, J. / 1999 / Extended and virtual enterprises-similarities and differences / International Journal of Agile Management Systems 1 (1) : 30 ~ 36 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - Gill, P. / 1997 / Wal-Mart： The supply chain heavyweight champ / Supply Chain Management Review 1 (1) : 8 ~ 16 google schola 6. [보고서] - Guinipero, L. / 1995 / Purchasing’s Perception of Supply Chain Management’s Benefits google schola

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