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자료유형
학술저널
저자정보
장호성 (안산공과대학) 박슬기 (세종대학교) 박종승 (세종대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제22권 제5호(통권 제54호)
발행연도
2010.9
수록면
7 - 22 (16page)

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The purpose of this study is to examine the relationship between job stress and turnover intentions among hotel employees. The study surveyed employees of administration, room and F&B departments. It was used SPSS statistical program for factor, reliability and regression analysis. The results are as follows. First, job stress had a significant effect on turnover intention. Second, the difference of departments for job stress had impacts on turnover intention. Using these results, hotels have chances to reduce skillful staffs' turnover and the expenses of education and training for new employees and prevent not only the loss of human resources but also the loss of the customer’s data base. Therefore, this study is necessary to improve the efficiency of hotel organization and suggest better ways of human resource management.
#직무 스트레스(Job Stress) #이직의도(Turnover Intention) #호텔직원(Hotel Employees) #차이(Difference)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

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