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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
조일권 (한국정보화진흥원) 이영로 (한국정보화진흥원) 김병초 (한국외국어대학교)
저널정보
한국통신학회 한국통신학회논문지 한국통신학회논문지 제36권 제1호(네트워크 및 융합서비스)
발행연도
2011.1
수록면
51 - 59 (9page)

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본 논문은 옥내에 모바일 브로드밴드 서비스를 제공하고 음영지역을 제거하여 커버리지를 확장시킬수 있는 모바일 소형기지국 기술을 이용한 통신사업자의 와이브로 펨토셀 시범서비스 제공을 배경으로 한다. 본 논문에서는 와이브로 펨토셀 시범서비스에 대한 시범가입자의 만족도를 분석하고 이를 토대로 와이브로 펨토셀 서비스의 시장접근에 대한 전략적 시사점을 제시한다. 모바일 서비스의 만족도에 관한 기존 연구 문헌들에서 제시된 광범위한 영향 요인들을 기초로 와이브로 펨토셀 서비스의 만족도에 대한 영향 요인의 관심 범위를 시스템 품질, 서비스 품질, 요금 특성으로 한정하여 이들 요인이 미치는 영향력에 대해 분석한다. 연구 결과, 기술 및 시장에서 아직 미성숙 단계인 와이브로 펨토셀 서비스는 시스템 품질과 과금 체계가 서비스 만족도에 상당한 영향을 미치는 경향이 있는 것으로 확인됐으며 이들 요인을 우선 고려한 시장접근이 유효할 것으로 보인다.

목차

요약
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구 모형 및 가설
Ⅳ. 분석 방법
Ⅴ. 연구 결과
Ⅵ. 결론
참고문헌

참고문헌 (15)

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UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2012-567-004085455