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자료유형
학술저널
저자정보
윤재홍 (동아대학교) 정남숙 (우정사업본부)
저널정보
동아대학교 경영문제연구소 경영논총 經營論叢 第31輯
발행연도
2010.12
수록면
245 - 261 (17page)

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Six sigma practice was introduced in the Korea post division from August, 2003 because the facing postal environment was changed. The Six Sigma success factors which allowed to be successfully introduced in the Korea Post division are infrastructure related factors, organization cultures, operation of belt system, development of six sigma experts, and activate team activities. But for the strategic aspects among the six sigma success factors, CEO leadership, project selection are necessary, first. Second, education and training for the continuous development is required. Third, various assessment compensation and regulations are needed for the practicing aspect of six sigma projects.
Maintaining the results of such projects is also necessary. The most important thing is to systematize customized six sigma according to the needs of Korea Post division.
Many companies established the ISO 9000 quality management system for many years.
However, the cost of quality process in the ISO 9000 quality management system was not correctly settled in many cases.

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 6시그마 성공요소에 관한 선행연구
Ⅲ. 우정사업본부의 개요와 추진경위
Ⅳ. 우정사업본부의 6시그마 성공요소 적용을 통한 사례분석
Ⅴ. 우정사업본부의 6시그마 성공요소 적용을 통한 개선방안
Ⅵ. 결론
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