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본 연구는 버스 정보 서비스를 대상으로 탐색적 연구를 진행하여 모바일 정보 서비스 디자인 지침을 제안하는 것을 목적으로 하였다. 이를 위해 대중 교통 정보 시스템 사용자를 대상으로 인터뷰 및 정황 조사를 실시한 결과를 정보 검색 상호작용의 계층적 모델에 근거하여 분석, 목적 분류 별 정보 니즈를 도출하였다. 그 결과, 탐색적 목적의 정보 사용시 사용자 측의 인지적 수준이 가장 중요한 영향을 주었으며, 확증적 목적의 정보 사용 시 감성적, 상황적 수준이 중요한 영향을 주고 있기에 이에 기반한 디자인 구성이 필요함을 밝혔다.
목차
요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경 : 정보 검색 상호작용의 계층적 모델(Stratified model of information retrieval interaction: 이하 SMIRI)
3. 데이터 수집: 인터뷰와 정황 조사
4. 결론
5. 논의
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