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인터넷을 이용한 뱅킹 서비스의 편리한 접근성 덕분에 사용자는 나날이 늘어 가고 있으나 사용자들이 사용하는 용도는 이체와 예금조회에 국한된 양상을 보이고 있다. 인터넷이라는 편리한 접근에도 불구하고 일부기능을 제외한 다른 기능이 전혀 사용되지 않는다는 것을 메뉴구조의 복잡함 때문이라고 바라보았다. 그 원인으로는 메뉴이름과 하위 업무들의 연계성이 적고 원하는 기능으로의 접근경로가 너무 많은 점이다. 이러한 메뉴 구조의 복잡성은 사용자에게 헛갈림을 주는 문제점이 발생한다. 따라서 본 연구에서는 사용자의 편리를 고려한 메뉴구조를 은행 간 비교분석을 통하여 제안한다.
목차
요약
Abstract
1. 서론
2. 본 연구
3. 결과 분석
4. 결론
참고문헌
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