효과적인 FRACAS 운용을 위한프로세스 지식의 생성과 활용

Q: 이 논문에서 정의한 프로세스 지식이란 무엇인가?

프로세스의 생명주기에서 활용되는 모든 지식을 의미하며, 설계 시점의 노하우가 담긴 프로세스 모델 지식, 수행 시점과 결과 내역에서 얻는 프로세스 인스턴스 지식, 그리고 외부 전문가 자료나 분석 보고서 등을 포함하는 프로세스 관련 지식으로 분류된다.

Q: BPMS를 활용한 FRACAS의 통합 관리 체계는 어떤 효과를 제공하는가?

연구 결과, BPMS와 지식 관리의 통합을 통해 Closed-loop 프로세스의 각 단계에 필요한 지식을 정의하고 지원 도구를 제공함으로써, 고장 보고부터 시정 조치까지의 전 과정을 체계적으로 관리하고 지식 기반의 업무 수행 및 개선 환경을 구축할 수 있다.

이재훈; 유기훈; 김기영; 설동진; 장중순

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이재훈 유기훈 김기영 설동진 장중순

저널정보: 한국신뢰성학회 신뢰성응용연구 신뢰성응용연구 제8권 제3호

발행연도: 2008.9

수록면: 113 - 124 (12page)

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In reliability engineering, failure reporting, analysis, and corrective action system (FRACAS) is an useful tool for effective failure reporting and related operations. FRACAS is generally mainly focused on implementation of its closed-loop process, but also includes various related information which has to be effectively managed such as failure types, failure modes, failure mechanisms, and corrective actions. In this study, we adopt and utilize the concept of process knowledge, and create it through abstraction of FRACAS information. At each step of closed-loop process, the necessary type of knowledge, priority and usability are clearly defined. This study also suggests corresponding management tools such as business process management system, knowledge management system, and their key elements and functions to deal with process knowledge. A prototype system using simple closed-loop process with its process knowledge is presented to demonstrate the feasibility of the proposed work.

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UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2014-320-003254724

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