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최근 경비서비스를 공급하는 경비업체가 양적인 성장과 더불어 질적인 성장이 필요하고 기대되는 시점이다. 그동안 경비업체의 서비스제공 등에 대한 많은 문제점이 지적되었다. 특히 정비업체의 난립과 영세성으로 인한 저가입찰, 고용안에 대한 저임금, 불법 업무의 도급 등으로 민간경비 서비스의 질적 저하가 초래되고 있다.
서울 및 경기지역에서 근무하고 있는 민간경비원이 업무를 수행하는 과정에서 지각하는 직무관련 역할모호성이 직무능력과 직장만족간 어떤 관련성이 내재할 것이라는 가능성을 선행연구들을 통해 가정하고 이들의 인과 관계를 실증적으로 측정하고 분석한 결과는 다음과 같다.
첫째, 민간경비원의 역할모호성이 증가할수록 직무능력에 부정적으로 작용하는 것으로 확인되었다. 둘째, 민간경비원의 역할모호성이 증가할수록 직장만족에 부정적으로 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 셋째, 민간경비원의 직무능력이 클수록 직장만족에 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 민간경비원의 역할모호성이 직무능력의 매개에 의해 직장만족에 간접효과의 영향을 갖는 것으로 판단된다.
서울 및 경기지역에서 근무하고 있는 민간경비원이 업무를 수행하는 과정에서 지각하는 직무관련 역할모호성이 직무능력과 직장만족간 어떤 관련성이 내재할 것이라는 가능성을 선행연구들을 통해 가정하고 이들의 인과 관계를 실증적으로 측정하고 분석한 결과는 다음과 같다.
첫째, 민간경비원의 역할모호성이 증가할수록 직무능력에 부정적으로 작용하는 것으로 확인되었다. 둘째, 민간경비원의 역할모호성이 증가할수록 직장만족에 부정적으로 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 셋째, 민간경비원의 직무능력이 클수록 직장만족에 크게 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 민간경비원의 역할모호성이 직무능력의 매개에 의해 직장만족에 간접효과의 영향을 갖는 것으로 판단된다.
목차
〈요약〉
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 연구결과
Ⅳ. 결론 및 제언
참고문헌
〈Abstract〉
참고문헌 (0)
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