지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2011.2
- 수록면
- 95 - 120 (26page)
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
인도 경제의 전지구화는 ICT를 기반으로 하는 서비스 산업 분야의 급속한 발전을 가져왔다. 영어 구사 능력을 갖춘 저임금 인력을 찾아 세계 굴지의 다국적 기업의 콜센터가 인도에 유입되면서 교육받은 중산층의 도시 젊은이들이 콜센터 산업 분야로 흡입되기 시작하였다. 인도 다국적 콜센터는 인도와 미국과 영국같은 선진국을 대상으로 서비스를 제공하고 있기 때문에 시간차이로 인한 야간근무를 기본적으로 요구하고 있다. 이는 인도 콜센터 근무의 주력 부대가야간 시간대에 몰려 있음을 의미한다. 인도 사회의 젠더 규범의 변화는 세계경제의 글로벌화만큼 급속하게 변화하지 않기 때문에 야간근무를 요구하는 다국적 콜센터에서 근무하는 인도 여성은 한편으로는 젠더 규범을 위협하는 존재로 이미지화되었다. 특히 인도사회에서 딸의 잘못된 행동은 전체 집안의 명예를 실추시킬 수 있는 것으로 생각된다.
본 연구는 인도 내에 다국적 콜센터라는 비교적 새로운 산업의 등장과 이에 수반되는 직무환경으로 인해 여성 근무자에게 작용해 온 인도 사회의 젠더 규범, 특히 딸에 대한 가정과 사회에서의 가부장적 지배와 통제의 완화 가능성을 검토해 보는 데 주요한 목적이 있다. 콜센터 근무여성들은 딸의 도덕성과 순결성이 딸 자신과 가족 전체의 명예에 영향을 끼친다는 관념과 이를 토대로 딸에 대한 가족통제가 정당화되는 인도 젠더 규범의 논리에 묵시적으로 저항하고 있다. 다시 말해 이들은 인도사회가 여성에게 요구하는 종속성에 동의하지 않으려 한다. 그러나 이러한 변화가 인도사회의 다국적 콜센터에 근무하는 딸들이 전통적인 가부장적 통제로부터 벗어났음을 의미하지는 않는다. 이러한 한계에도 불구하고 콜센터에서 야간 근무하는 여성들의 움직임은 여성의 안전과 보호 담론과 여성의 몸에 대한 감시를 주요 내용으로 하는 인도의 가부장적 틀을 다시 한 번 숙고하게 만드는 계기가 되고 있다.
본 연구는 인도 내에 다국적 콜센터라는 비교적 새로운 산업의 등장과 이에 수반되는 직무환경으로 인해 여성 근무자에게 작용해 온 인도 사회의 젠더 규범, 특히 딸에 대한 가정과 사회에서의 가부장적 지배와 통제의 완화 가능성을 검토해 보는 데 주요한 목적이 있다. 콜센터 근무여성들은 딸의 도덕성과 순결성이 딸 자신과 가족 전체의 명예에 영향을 끼친다는 관념과 이를 토대로 딸에 대한 가족통제가 정당화되는 인도 젠더 규범의 논리에 묵시적으로 저항하고 있다. 다시 말해 이들은 인도사회가 여성에게 요구하는 종속성에 동의하지 않으려 한다. 그러나 이러한 변화가 인도사회의 다국적 콜센터에 근무하는 딸들이 전통적인 가부장적 통제로부터 벗어났음을 의미하지는 않는다. 이러한 한계에도 불구하고 콜센터에서 야간 근무하는 여성들의 움직임은 여성의 안전과 보호 담론과 여성의 몸에 대한 감시를 주요 내용으로 하는 인도의 가부장적 틀을 다시 한 번 숙고하게 만드는 계기가 되고 있다.
목차
국문요약
Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. 인도의 콜센터 산업의 성장과 특성
Ⅲ. 인도사회의 젠더 규범
Ⅳ. 콜센터 여성 근무자에 대한 몸의 통제
Ⅴ. 여성 근무자에 대한 가부장적 지배의 완화 가능성
Ⅵ. 마치며
참고문헌
Abstract
참고문헌 (25)
참고문헌 신청
김경학 / 2005 / 인도편, In 세계의 풍속과 문화 / 한국방송통신대학교출판부
김우조 / 2000 / 인도문화와 이중적 여성상(I) / 한국여성학 16
전황수 / 2007 / 인도 소프트웨어 산업의 성공요인과 시사점 / 전자통신동향분석 22(3)
정동현 / 2006 / 인도 IT산업 노동시장과 인적자본 / 부산대학교 출판부
Bondes, A. / 2006 / Calling on Feminity? Gender, Call Centers and Restructuring in the Rural American West / ACME: An International E-Journal for Critical Geographies 5(1)
김우조 / 2000 / 인도문화와 이중적 여성상(I) / 한국여성학 16
전황수 / 2007 / 인도 소프트웨어 산업의 성공요인과 시사점 / 전자통신동향분석 22(3)
정동현 / 2006 / 인도 IT산업 노동시장과 인적자본 / 부산대학교 출판부
Bondes, A. / 2006 / Calling on Feminity? Gender, Call Centers and Restructuring in the Rural American West / ACME: An International E-Journal for Critical Geographies 5(1)
이 논문의 저자 정보
이 논문과 함께 이용한 논문
최근 본 자료
댓글(0)
0
UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2014-900-002412086