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초록·키워드
N스크린 서비스 이용이 스마트 단말기의 확대로 미디어 이용 행태를 변화시키는 가운데, 본 연구에서는 이용 특성과 멀티 디바이스를 토대로 한 연계이용의 관계를 살펴보았다. 그리고 이러한 단말기 교차이용 및 동시이용 행위를 포함한 다양한 서비스 이용과 이용자 인터페이스가 N스크린 서비스에 대한 유용성과 용이성에 대한 지각에 긍정적 영향을 주는지 웹서베이를 통한 설문조사를 통해 분석해 보았다. 분석 결과, N스크린 실시간 채널 이용 시간이 많을수록 교차이용, 연계 동시이용, 그리고 단순 동시이용 행위에 모두 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 그리고 N스크린 서비스 이용을 위한 단말기가 많을수록 연계 동시이용에는 영향을 주지 않았으나, 교차이용 및 단순 동시이용 행위에는 통계적으로 유의미한 영향을 주는 것으로 나타났다. 또한 이러한 상호작용성이 강한 멀티 디바이스를 토대로 한 다양한 서비스 이용 및 이용자 인터페이스와 인지된 유용성 및 인지된 용이성의 관계를 분석한 결과, 단말기 교차이용과 연계 동시이용을 많이 할수록 인지된 유용성에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 그리고 이용자 인터페이스를 편하고 쉽게 인식할수록 인지된 유용성과 인지된 용이성에 모두 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 통해 N스크린 서비스를 위해 단말 간 상호 운용성을 높이고, 실시간 채널과 단말 간의 복합적 이용특성을 연계한 차별화된 서비스모델과 N스크린 콘텐츠와 시너지를 낼 수 있는 이종 사업자간의 제휴 서비스 모델 개발이 필요함을 밝혀냈다.
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