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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박영식 (초당대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제25권 제8호(통권 제79호)
발행연도
2013.11
수록면
409 - 424 (16page)

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This study was carried out to understand the comparative important and priorities of evaluation factors considered when guest select air brands using the AHP method. Items for the setting priority were decided as "produce", "service quality", "promotion", and ‘reliability‘" by council. Sampling in this study is limited to the people who has majored in tourism, air management and CEO of tourism industries. The responders included 27. Date were analyzed by frequency, and AHP. As the results, "product" was decided as a most important item. "types and period of airplanes" evaluated as that of first priority in the totality evaluation items. Results of priority analysis of four competing airline brands showed that ‘Jeju Air" was most preferred brand, "Air Busan" was second, "Asiana Airline" was third, and "Korean Airline" was fourth one. Thus the competitive advantage evaluation would be able to show us which attributes of each brand has evaluation priority form its guest, so these evaluation process would be also useful to marketers of the airline.
#선택속성(Choice Attribution) #AHP(Analytic Hierarchy Process) #선택대안(Choice Alternative) #항공사(Airline)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구분석의 결과
Ⅳ. 결론
참고문헌

참고문헌 (45)

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1. [학술지(정기간행물)] - 강혜숙 / 2011 / 전통항공사(Full Service Carriers)와 저비용항공사(Low Cost Carriers)이용객의 서비스 속성 중요도-만족도에 관한 연구:김포-제주 국내선 노선을 중심으로 / 관광레저연구 23 (2) : 187 ~ 206 dbpia 2. [인터넷자원] - / / 국토교통부 google schola 3. [인터넷자원] - / / 국토교통부 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 김민수 / 2008 / 저가항공 서비스에 관한 비교 연구 / 한국항공경영학회지 6 (3) : 25 ~ 42 dbpia 6. [학술지(정기간행물)] - 김민주 / 2006 / 국외여행인솔자의 비언어적 커뮤니케이션이 고객의 인적 서비스품질 지각과 고객만족에 미치는 영향 / 관광경영연구 28 : 1 ~ 21 google schola

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