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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
구병모 (로젠)
저널정보
한국SCM학회 한국 SCM 학회지 한국SCM학회지 제12권 제1호
발행연도
2012.5
수록면
69 - 80 (12page)

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Though Korean courier logistics industry is the service franchise business by focusing benefits which covers distribution and logistics about 20-year-history since June 1992, but the precedent researches in the aspect of franchise organization were absolutely insufficient. This study approaches to distribution logistics in the aspect of organization of franchise as well as is the empirical research thesis to investigate the influence of supervisor leadership which was established to aim relationship for the agencies by focusing headquarter, communication, educational training, and brand on management performances such as satisfaction compared to investment of agencies, satisfaction of service of customers, satisfaction of employee of agencies etc. For this study, survey was carried two times, and as result of the first questionnaire, 129 effective questionnaires were withdrawn and it was carried out factorial analysis, reliability analysis and correlation analysis, so four factors to directivity of supervisor relationship, and as for measurement, it was used each four factors for supervisor leadership , communication, educational training and brand, and each four factors for management performance of agencies and re-contraction intention. The results are as follows: First, as for supervisor leadership, it was not established significant relationship of influence on management performance of agencies, and second, communication had significant influence on management performance of agencies. Third, it was investigated that educational training had positive (+) relationship of influence on management performance of agencies, and fourth, it was supported that brand had positive influence on management performance of agencies. And last, it was supported that management performance of agencies had significant influence on re-contraction intention.
#Agency #Relation-oriented #Franchise organization #Courier #Management performance

목차

1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구 모형 및 가설
4. 실증분석
5. 결론
참고문헌

참고문헌 (5)

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김의근, 정소진, 장준호. 외식프랜차이즈 관계결속이 경영성과, 가맹점 만족 및 재계약의도에 미치는 영향. 관광학연구. 2007 google schola 변경원, 김용만. 스키학교 교육훈련과 직무성과, 근무의도와의 관계. 한국스포츠산업경영학회지. 2009 google schola 양숙경, Yang, Sook-Kyeong, Kim, Sun-Bae, 김선배. 외식 프랜차이즈 브랜드 선정요인과 사업만족도, 성과 관계 연구. 벤처창업연구. 2011 google schola 이보혜, 최만규, 문상식, 정민수, 김진희. 종합병원에 근무하는 간호인력의 감성리더십과 조직성과 간의 관계. 보건행정학회지. 2011 google schola 조현진. 프랜차이즈 본부와 가맹점간의 내부정치가 결속 및 관계성과에 미치는 영향. 유통연구. 2005 dbpia

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