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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이병관 (단국대학교) 이병수 (단국대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제23권 제1호 (인문·사회과학편)
발행연도
2014.2
수록면
823 - 838 (16page)

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This study provides the basic information that describes taekwondo studio management efficiency by revealing the effect of customer satisfaction and repurchase intention relationship according to the taekwondo studio choices of the elementary school students’ parents. 3 researchers surveyed 871 people in a taekwondo studio located in Cheonahn-city of Choocheongnam-do and conclusively only 830 samples were used to analyze the tendency by using convenient sampling method. This survey method demanded people to use self-administration. In order to analyze the collected samples, it was implemented by utilizing AMOS 20.0 was used for validating confirmatory factor analysis, correlation analysis for multicollinearity and structural equation model for verifying studied hypothesis. The samples studied in the research derived the result as follows. First, taekwondo studio choices factor(instructor, facilities, program, accessibility) have significant positive effect to customer satisfaction. Second., taekwondo studio choices factor(facilities, accessibility) have significant positive effect to repurchase intention. but price and costs have significant negative effect to repurchase intention.
Third, customer satisfaction have significant positive effect to repurchase intention
#facor of taekwondo studio choices #customer satisfaction #repurchase intention

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (41)

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1. [학위논문] - 강기현 / 2010 / 태권도장 CRM 전략이 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향 / 석사 / 용인대학교 대학원 google schola 2. [학위논문] - 강길무 / 2013 / 태권도장의 명성과 상호작용이 고객신뢰 및 고객충성도에 미치는 영향 / 석사 / 경희대학교 테크노경영대학원 dbpia 3. [학위논문] - 강동호 / 2012 / 태권도장 고객접점서비스와 서비스 질이 고객만족 및 재등록 의도에 미치는 영향 / 박사 / 경희대학교 대학원 google schola 4. [학위논문] - 권혁중 / 2009 / 태권도장 관계마케팅 실행요인이 고객만족, 관계품질 및 고객충성도에 미치는 영향 / 박사 / 단국대학교 대학원 google schola 5. [단행본] - 김계수 / 2010 / AMOS 18.0 구조방정식 모형 분석 / 한나래아카데미 google schola

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