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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2011.12
- 수록면
- 184 - 191 (8page)
이용수
초록· 키워드
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많은 기업들은 지속적인 경쟁력을 확보하기 위해 기업의 역량과 제품의 성능에 중점을 두는 기존방식보다 고객의 요구에 중점을 두고 고객의 입장에서 제품을 만들고 있다. 이러한 과정에서 나타난 PSS(Product Service System) 시스템은 제품과 서비스가 하나로 통합되어 고객에게 차별화된 가치를 제공하고, 기업이 경쟁력을 가지고 지속적인 성장을 할 수 있게 지원하고 있다. 본 논문에서는 이러한 PSS 플랫폼 비즈니스 모델로 성공한 Amazon 의 Kindle 과 Apple 의 ipod, 실패한 Microsoft 의 June 과 Sony 의 e-book reader 를 채택하여 사례연구 방법론을 통해 성공요인과 실패요인을 도출하고자 한다. 이를 위하여, 사례분석을 통해 가설을 도출하고, PSS 에 관한 문헌연구와의 비교 및 분석을 통하여 PSS 시스템에서 상업적으로 성공하기 위한 전략적 시사점을 제시하였다.
목차
Abstract
1. Introduction
2. 문헌연구(Literature Review)
3. 사례연구 방법론(Case Study Research Methodology)
4. 사례분석(Case Analysis)
5. 전략적 시사점 제시와 결론
References
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UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2015-003-001492239