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본 연구는 온라인 블로그(blog)의 사용후기의 방향성과 사전지식 수준에 따라 접근성과 진단성에 어떠한 차이가 발생하고 구매의도에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 검증하였다. 연구 결과 고지식·부정 메시지 조건에서는 ``종합·평가적인 기억정보``보다 ``개별·비평가적인 기억정보``의 접근성과 진단성이 높게 나타났다. 반면, 저지식·부정 메시지 조건에서는 ``개별·비평가적인 기억정보``보다 ``종합·평가적인 기억정보``의 접근성이 높게 나타났으나 진단성은 두 기억 정보 간의 차이가 없이 모두 진단적으로 평가하였다. 고지식·긍정 메시지 조건에서는 ``종합·평가적인 기억정보``보다 ``개별·비평가적인 기억정보``의 접근성이 높았으나 진단성은 반대로 ``개별·비평가적인 기억정보``에 비해 ``종합·평가적인 기억정보``가 높게 나타났다. 반면, 저지식·긍정 메시지 조건에서는 ``개별·비평가적인 기억정보``보다 ``종합·평가적인 기억정보``의 접근성이 높게 나타났으나 진단성은 두 기억정보간의 차이가 없이 모두 진단적이지 않게 평가하였다. ``개별·비평가적인 기억정보``은 고지식에서 접근성이 높았으나 진단성은 고지식에 비해 저지식에서 높게 나타났다. 마지막으로 구매의도에 있어서는 고지식보다는 저지식에서 높았으며, 부정 메시지 조건에 비해 긍정 메시지 조건에서 높게 인식하였다.
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