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초록·키워드
인터넷 기술의 발전으로 말미암아 구매활동은 새롭고, 효율적 기회를 제공하게 되었다. 그러나, 인터넷구매의 초기단계서부터 문화적인 이슈에 대해 많은 관심이 있어온 것이 사실이다. 본 연구는 이러한 문화적 이슈를 제대로 이해하는 것을 돕기 위해 두 가지 상이한 문화를 배경으로 조사를 실시하였다. 문헌조사를 통하여 인터넷구매의 문화적 이슈를 조사하기 위해 사용자들의 만족도에 대한 변수들이 정해졌고 개념적 모형이 제안되었다. 적합한 인터넷구매자 표본에 접근하기 위해 우리나라와 미국에 걸쳐 백여 명의 구매자가 선택되었고, ANOVA를 사용해 문화적 배경을 독립변수로 하여 다중 종속변수에 대한 분석이 이루어졌다. 예견된 대로 우리나라의 인터넷 구매자들이 사용이도나 적시성 등의 변수에서 차이를 보이는 것으로 나타났다.
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