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초록· 키워드
거래비용이론에 대해서 많은 연구가 있어 왔으나 산업재 거래나 조직이론에 국한돼 있다는 점에 착안하여 본 연구는 시작되었다. 산업재 거래와의 비교를 통해 소비재 거래에다 거래비용이론을 적용할 경우 어떤 점이 달라지는 지를 살표보았는데 요약하면 다음과 같다. 거래비용으로서 교섭비용이 강조되고, 자산특유성으로 인한 거래비용의 발생정도는 낮으며 오히려 성과측정의 어려움 때문에 거래비용이 많이 발생한다. 또한 제한된 합리성과 기회주의라는 인간행동에 대한 가정도 달라질 수 있다. 끝으로 이러한 차이점에 근거하여 발생한 거래비용을 소비자들을 단골거래, 대리지표, 교섭기법 등을 통해 줄이려고 노력하는지를 살펴보았다.
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