인터넷 브랜딩의 가능성 : 체리코크 사례 :체리코크 사례

Q: 이 논문에서 정의한 브랜딩이란 무엇인가?

브랜딩은 브랜드를 출시하여 고객에게 노출시키고 주의를 끌어 인지하게 하며, 해당 브랜드에 대한 우호적이고 긍정적인 태도를 형성하는 브랜드 구축 활동이다. 이는 더 나아가 고객의 구매 행동을 유발하는 것을 목표로 한다.

Q: 온라인 브랜딩의 성공이 오프라인 매출로 이어지지 않은 핵심 요인은 무엇인가?

연구 결과, 체리코크의 온라인 브랜딩은 10대 타겟층에게 높은 인지도와 선호도를 형성했으나, 실제 구매자인 30대 주부나 점주들에게는 인지도가 미약했다. 또한 온라인 캐릭터가 오프라인 제품 패키지에 반영되지 못했고, 팀 간 갈등 및 예산 제약으로 오프라인 마케팅 지원이 부족했기 때문이다.

박철; 신철호

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자료유형: 학술저널

저자정보: 박철 신철호

저널정보: 한국경영학회 Korea Business Review Korea Business Review 제9권 제1호

발행연도: 2005.8

수록면: 33 - 54 (22page)

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본 사례는 한국코카콜라가 신제품인 체리코크를 출시하면서 타겟 고객층과 가장 효과적으로 커뮤니케이션 할 수 있는 매체로서 인터넷을 선정하고, 다음 커뮤니케이션즈과 제휴하여 순수 온라인으로 브랜드를 런칭하고 마케팅 캠페인을 전개한 내용을 담고 있다. 온라인 브랜딩을 위해 체리짱이라는 온라인 캐릭터와 웹사이트를 개발하고, 런칭 전 티저광고의 전개, 체리짱 아바타 선물, 체리짱 바이러스 마케팅, 체리짱 에피소드 등의 온라인 마케팅 커뮤니케이션 캠페인을 통해서 단기간에 CTR, 제품인지도 및 호감도를 올렸다. 그러나 온라인에서의 성공과는 달리 오프라인 판매는 붐이 일어나지 않아서 결국 체리코크의 온라인 마케팅 커뮤니케이션은 중단되고 말았다. 본 사례는 결론에서 온라인상에서의 브랜딩 성공이 오프라인의 마케팅 성과로 연계되어야 하는 과제를 던지고 있다.

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