스마트뱅킹 서비스의 UX 평가 및 분석 : 지문인식 방식을 적용한 이체를 중심으로 :지문인식 방식을 적용한 이체를 중심으로

한상희; 임정훈

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 한상희 (한양사이버대학교) 임정훈 (한양사이버대학교)

저널정보: 인제대학교 디자인연구소 Journal of Integrated Design Research Journal of Integrated Design Research vol.13 no.4

발행연도: 2014.12

수록면: 33 - 48 (16page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

PC와 스마트폰이 둘 다 인터넷을 기반으로 하고는 있지만 스마트폰은 이동 중에도 사용이 가능하다는 점에서 PC와는 큰 차이점을 가지고 있으며, 이는 인터넷뱅킹과 스마트뱅킹 또한 마찬가지이다.
보안(security)은 현재 사용되고 있는 인터넷 및 모바일뱅킹과 관련해서 빼놓을 수 없는 문제 중 하나인데, 현재 국내 은행들이 제공하는 스마트뱅킹 서비스는 아직까지 공인인증서 방식만을 제공하고 있다. 그러나 공인인증서의 의무 사용에 대한 폐지 법안이 발의되는 등 전자금융과 관련된 환경이 크게 변화하고 있다. 이로 인해 공인인증서를 대신해서 사용할 수 있는 새로운 인증 방식과 관련된 기술 개발이 원동력을 얻을 것으로 보이며, 지문인식 기술도 그 중 하나가 될 것으로 전망된다.
이에, 본 연구에서는 PC 환경에 적합한 공인인증서에 대한 대안으로써 최근 활발히 연구되고 있고, 터치 방식을 사용하는 스마트폰 환경에 보다 더 적합하다고 여겨지는 지문인식 방식이 적용된 스마트뱅킹 서비스에 대한 UX 평가 및 분석을 실시하고자 하였다.
먼저 20~50대의 스마트뱅킹 서비스를 이용하는 남녀 53명을 대상으로, 스마트뱅킹 서비스 이용에 관한 Survey를 실시하고, UX 평가 기준을 도출하였다. 또한 지문 인식 방식을 적용하여 개발한 4가지 유형의 스마트뱅킹 서비스 프로토타입을 활용하여 사용자 태스크 수행 후 실시한 UX 평가 기준 토대의 리커트 척도 평가와 태스크 관찰 및 인터뷰를 실시하고, 이에 대한 결과를 분석하였다. 결론적으로 사용자들은 스마트뱅킹 서비스를 이용하는데 있어서 공인인증서 방식보다는 지문인식이 적용된 방식을 선호하는 것으로 나타났는데, 지문인식 방식이 공인인증서 방식보다는 터치 방식을 사용하는 스마트폰의 환경에 좀 더 적합하고 편리하며 상대적으로 보안성에 긍정적인 영향을 주기 때문으로 해석된다.

The PC and smart phone are both based on the internet; however, at the point that the smart phone is usable also in motion, it is very different from the PC. And this corresponds to internet banking or smart banking, too.
Security is one of the unomissible issues regarding internet or mobile banking we are using these days. The smart banking service provided by Korean banks now is employing accredited certification only. However, such bills as the one to abolish the mandatory use of accredited certification have been constantly proposed, and the environment related with electronic finance has been changing considerably. This seems to provide driving force to the area of developing technology associated with new verification modes that can be alternated for accredited certification, and one of the technologies is expected to be fingerprint verification. Accordingly, this study performs UX evaluation and analysis by applying fingerprint verification that has been actively investigated lately as an alternative for accredited certification which is proper for the PC environment and also regarded to be more appropriate for the smart phone environment that is based on touching. First, the study conducted a survey about smart banking service use targeting 53 men and women in their 20 to 50 who were using smart banking service and draw the criteira of UX evaluation. Also, the study peformed task observation, interview and likert scale evaluation with the criteria of UX evaluation after user tasks using the prototype of smart banking service being applied fingerprint verification and analyzed the results.
In conclusion, users tend to prefer the mode applying fingerprint recognition to that adopting an accredited certificate when they use smart banking service, and this implies that fingerprint recognition is more convenient and appropriate for the smart phone environment where touching is used more than accredited certification and also is more positive in terms of security.

#스마트뱅킹 서비스 #UX #보안 #지문인식 #Smart Banking Service #UX #Security #Fingerprint Verification

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

이 논문의 저자 정보

한상희

소속기관 한양사이버대학교

주요연구분야 예술체육학 > 디자인

논문수 1 이용수 532

임정훈

소속기관 한양사이버대학교

주요연구분야 예술체육학 > 디자인

논문수 5 이용수 1,177

이 논문과 함께 이용한 논문

스마트폰 모바일뱅킹 이용의도에 관한 연구

권영모 산업경제연구 2015 .02

스마트폰뱅킹 활성화를 위한 모바일 지갑 서비스 개발 : 하나은행 N Wallet 사례를 중심으로

이상기 , 김보영 Korea Business Review 2015 .02

핀테크(FinTech) 서비스의 주요 사례와 보안 이슈

정준호 , 김정숙 한국멀티미디어학회지 2015 .03

An Empirical Study on User Acceptance of Mobile Payment in China : Based on UTAUT Model

Ruimin Zhang , Taesoo Moon 인터넷전자상거래연구 2013 .06

지문인식시스템의 신뢰성 품질 성능 평가모델 개발

엄우식 , 전인오 한국콘텐츠학회논문지 2011 .02

최근 본 자료

전체보기

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2016-600-001066196

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)