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논문 기본 정보

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저널정보
서울연구원 서울도시연구 서울도시연구 제15권 제4호
발행연도
2014.12
수록면
159 - 184 (26page)

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효율적인 재난안전관리를 위한 소셜미디어의 활용은 신뢰, 규범, 연결망이라는 사회자본의 요소에 따라 구조적인 특징을 보인다. 특히, 신뢰형성에 용이한 폐쇄적 네트워크와 모두가 정보를 공유하는 개방형 네트워크의 양극단에서 재난안전 정보제공은 이들을 상호 보완적으로 활용하여야 한다. 따라서 본 연구는 재난안전정보 제공을 위한 서울시 기초자치단체의 소셜미디어 내 행위자간 연결 구조가 사회자본 요소로서 어떠한 형태로 이루어져 있고, 어떠한 역할을 하고 있는지에 대한 분석을 수행한다. 서울시 25개 자치구의 트위터와 페이스북 계정상의 행위자 네트워크 데이터를 수집 및 분석한 결과, 재난정보를 제공하기 위한 조건중 트위터는 행위자간 정보전달의 신속성을, 페이스북은 신뢰성을 확보하는데 유리하다는 것을 관계구조를 통해 알 수 있었다. 특히, 서울시 자치구 대부분의 소셜미디어 계정들이 정보 전달에 있어 그 효과성이 부각되었음에도, 각계층의 모든 시민들이 그 효과를 누리는 것은 아니었다. 즉, 소셜미디어의 수단적 특성에서 오는 한계점으로 인해, 시민전반에 깊숙하게 전달하지는 못하는 구조를 보였다. 이는 재난안전관리 및 대응과 관련된 정보제공의 효과성을 높이기 위해서는 단순히 필요한 정보생산에 대한 관심을 넘어, 시민-관의 협력에 기반한 전반적인 소통능력의 향상이 필요하다는 것을 시사한다. 한편, 신뢰와 규범 등 사회자본의 역할이 중요하고, 소셜미디어의 단기적 활용보다는 재난관련정보의 장기적 제공과 더불어 지역주민에게 보다 신속하고 정확하게 전달되기 위한 선별과정을 거쳐야 할 것이다.
#소셜미디어 #사회자본 #재난안전관리 #social media #social capital #emergency management

목차

요약
ABSTRACT
I. 서론
Ⅱ. 이론적 · 제도적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (51)

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1. [학술지(정기간행물)] - 곽현근 / 2010 / 사회적 배제 극복을 위한 동네거버넌스 사례 연구 - 대전광역시 ‘무지개프로젝트’를 중심으로 - / 한국행정연구 18 (4) : 227 ~ 257 dbpia 2. [학술지(정기간행물)] - 금희조 / 2010 / 온라인 소셜 미디어와 참여적 사회 자본: 한국과 미국 대학생의 연결적 vs. 결속적 이용을 중심으로 / 한국방송학보 24 (5) : 9 ~ 46 dbpia 3. [단행본] - 김미경 / 2012 / 소셜미디어 연구 / 커뮤니케이션북스 google schola 4. [단행본] - 김용학 / 2004 / 사회연결망이론 / 박영사 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 김용희 / 2011 / 트위터에서 선거여론 확산구조 예측 －10.26 서울시장 재보선을 중심으로 / 정치커뮤니케이션연구 23 (23) : 103 ~ 139 google schola

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