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저널정보
한국사회체육학회 한국사회체육학회지 한국사회체육학회지 제44권 제1호
발행연도
2011.5
수록면
249 - 261 (13page)
DOI
10.51979/KSSLS.2011.05.44.249

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The aim of this research is to offer basic data needed for diverse management strategies which sporting events have to have by looking into the behavioral intention consequent upon college students` choice of participation in sporting events; for this purpose, following hypotheses was set forth as follows: First, relationship between choice of participation in sporting event and satisfaction; second, relationship between choice of participation in sporting events and re-visit, and third, relationship between satisfaction and revisit intention. As a result of looking into these relationships, this research drew the results as follows to clarify the foregoing: First, it was found that choice of environment in sporting events had a positive effect on customer satisfaction and re-visit intention. Second, the results showed that choice of programs in sporting events had no influence on customer satisfaction and re-visit intention. Third, customer satisfaction was found to have a positive effect on re-visit intention. Such results explain that, in case of college students who happen to participate in sporting events, their satisfaction was improved through the choice of environment, and so was the re-visit intention. Consequently, the results suggest that it was necessary to make efforts to raise the standard of environmental aspects in order to efficiently conduct sporting events, which should be construed as a task of making much better environment rather than judging the existing environment is excellent. In addition, it was found that the programs used in sporting events had no influence on their satisfaction or re-visit intention that seemed to result from a lot of sporting events focusing on temporary effect only as a characteristic of sporting events. Accordingly, it would be necessary to use systematic management and administration of programs. Besides, the personnel involved in sporting events were required to be well-acquainted with the fact once again that today`s college students could be potential customers in further sporting events.
#sports event #participation #customer satisfaction #re-visit intention

목차

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