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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2013.5
- 수록면
- 461 - 470 (10page)
- DOI
- 10.51979/KSSLS.2013.05.52.461
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초록· 키워드
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충성도와 만족도 관계 및 구조를 이해하는 것은 여가스포츠 프로그램 지도자나 마케터가 필수적으로 이해하여야 하는 사안이다. 본 연구는 여가스포츠에 참가자들의 만족도와 충성도의 관계를 규명함으로써 마케팅전략을 개발하는 기초자료를 제공하는데 주목적을 두었다. 만족도가 충성도에 미치는 연구는 다수 연구되어졌지만, 여가스포츠 참가자들의 충성도 하위요인들이 만족도에 미치는 연구는 국내에서 이루어지지 않았다. 충성도는 여가스포츠 참가자의 만족도과 의사결정에 밀접한 관계가 있음에도 불구하고, 이에 대한 연구는 거의 이루어지지 않았다는 것이다. 따라서, 이 연구는 여가스포츠 참가자들을 대상으로 하여 충성도와 만족도 관계를 분석함으로써 여가스포츠 참가자들에 대한 소비행동의 이론과 마케팅프로그램 개발의 아이디어를 자료를 제공하리라 기대한다. 이 연구를 위하여 공공여가스포츠 프로그램에 참여하는 성인들을 모집단으로 편의표본추출법(Convenience sampling method)에 의하여 193명의 표본을 추출하고 자료를 수집하였다. 여가스포츠 참가자들의 충성도는 다차원적으로 구성되어 있는 것으로 나타났다. 또한, 태도적충성도의 하위요인인 감정적충성도, 표준적충성도, 투자적충성도는 만족도와 재참여의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
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