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초록·키워드
The purpose of this study is to investigate network positions of organizational members on job performance in a resort’s customer service center. In this paper, a research model, which consists of three antecedents (closeness network position, get-help network position, and use of information system) leading to job performance in a resort’s customer service center, is introduced. To validate our research model, data were collected from 38 employees who work at a resort in Seoul, Korea. The results showed that two antecedent factors, get-help network position and use of information system, except for closeness network position had significant impacts on job performance. The findings were discussed along with the study’s limitations. Directions for future research were also introduced.
본문·목차
인공지능 문자 인식 모델을 통해 추출된 텍스트로, 일부 오타나 오류가 포함될 수 있으나 지속적으로 개선 중입니다.
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