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이용수
[표지]
[머리말]
[목차]
표목차
[제1편 소비자 피해구제 제도]
Ⅰ. 소비자 피해와 구제 제도의 도입
Ⅱ. 소비자의 범위와 구제절차
[제2편 피해구제]
Ⅰ. 합의권고
Ⅱ. 분쟁조정
[부록]
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