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논문 기본 정보

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학술대회자료
저자정보
정진희 (경북대학교) 한장협 (경북대학교) 이문영 (경북대학교) 김채복 (경북대학교)
저널정보
한국서비스경영학회 한국서비스경영학회 학술대회 한국서비스경영학회 2014년 춘계 학술발표대회
발행연도
2014.5
수록면
179 - 197 (19page)

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The objective of this study is to extract factors when manufacturing firms consider the servitization of their products. The extracted factors are compared each other and relative importances of factors are investigated by using AHP (Analytic Hierarchy Process) technique. Based on literature review and interview of scholars in research institutes, 4 factors (internal factor of firms, external factor of firms, product and service factor, customization factor) of upper hierarchy and corresponding 13 factors of lower hierarchy were developed. After employing pairwise comparisons, relative importance of each factor is obtained. The obtained results of this study can be used to evaluate different servitization applications and to make a decision on the allocation of resources to several alternatives of servitization.

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 선행연구
Ⅲ. 분석적 계층 의사결정방법(AHP)의 개념 및 설계
Ⅳ. 실증분석 및 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

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