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조직의 유형에 관계없이 그 발전은 조직 구성원 개인 수준의 성과와 노력에 의존한다는 것은 재론의 여지가 없다. 그 동안 이러한 개인 수준의 성과와 노력에 영향을 미치는 수많은 변인들이 연구되고 검증되어 왔다. 그 중 직무만족은 진부하지만 배제될 수 없는 중요한 영향요인이라는 데에 대해서는 조직 연구자들간에 인식을 공유하고 있다. 따라서 본 연구는 조직의 효과성을 높이기 위해서는 조직 구성원들의 직무만족이 선행되어야 한다는 전제 하에, 이에 영향을 미치는 요인으로 최근 강조되고 있는 변혁적 리더십(transformational leadership)과 구성원들의 조직시민행동(organizational citizenship behaviors)을 선정하여 양자의 영향을 분석하고, 동시에 조직시민행동이 변혁적 리더십과 직무만족(job satisfaction) 사이에서 작용하는 매개역할을 분석하는 데 목적을 둔다. 이를 위해 경상남도 지역에 근무하는 공무원 238명을 대상으로 경험적 자료를 수집하였다. 연구 목적을 달성하기 위해, 먼저, 변혁적 리더십과 이에 의해 영향을 받는 조직구성원의 조직시민행동, 그리고 구성원들의 직무만족에 대한 이론적 논의를 통해 분석의 이론적 근거를 제시하고, 변인들간의 영향관계를 분석할 수 있는 연구가설을 설정한다. 둘째, 실증분석을 위한 자료를 수집하고 경험적으로 검증한다. 검증을 위해서는 Regression Analysis와 Baron and Kenny(1986)가 제시한 Hierarchical regression models 등을 이용하였다. 마지막으로 분석 결과에 근거하여, 효율적인 조직관리를 위한 함의를 제시한다. 분석 결과, 변혁적 리더십과 이의 영향을 받는 구성원들의 조직시민행동은 직무만족에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 동시에 조직시민행동은 두 변인 사이에서 매개기능을 수행하는 것으로 나타났다. 따라서 이러한 분석결과를 통해, 조직구성원들의 직무만족도를 높이기 위한 방안의 하나로 변혁적 리더십과 조직시민행동의 중요성을 확인하였다.
목차
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Theory and Hypotheses
III. Methodology
Ⅳ. Findings
Ⅴ. Discussion
Ⅵ. Conclusions
References
참고문헌 (107)
참고문헌 신청
1. [학술지(정기간행물)] - Allen, T. D / 2000 / Ratings of organizational citizenship behavior: Does the source make a difference? / Human Resource Management Review 10 (1) : 97 ~ 114
2. [학술지(정기간행물)] - Appelbaum, S. / 2004 / Organizational citizenship behavior: A case study of culture, leadership and trust / Management Decision 42 (1) : 13 ~ 40
3. [학술지(정기간행물)] - Armentor, J. / 1995 / Determinants of job satisfaction among social workers / International Review of Modern Sociology 25 (20) : 51 ~ 63
4. [단행본] - Avolio, B. J / 2004 / Transformational and transactional leadership, In Encyclopedia of leadership / Sage : 1558 ~ 1566
5. [학술지(정기간행물)] - Baron, R. M. / 1986 / The moderator-mediator variable distinction in social psychology research: Conceptual, strategic, and statistical consideration / Journal of Personality and Social Psychology 51 (6) : 1173 ~ 1182
2. [학술지(정기간행물)] - Appelbaum, S. / 2004 / Organizational citizenship behavior: A case study of culture, leadership and trust / Management Decision 42 (1) : 13 ~ 40
3. [학술지(정기간행물)] - Armentor, J. / 1995 / Determinants of job satisfaction among social workers / International Review of Modern Sociology 25 (20) : 51 ~ 63
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5. [학술지(정기간행물)] - Baron, R. M. / 1986 / The moderator-mediator variable distinction in social psychology research: Conceptual, strategic, and statistical consideration / Journal of Personality and Social Psychology 51 (6) : 1173 ~ 1182
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