정보시스템의 사용자 만족도 평가에 관한 연구

박민생; 신미향

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자료유형: 학술저널

저자정보: 박민생 신미향

저널정보: 한국컴퓨터정보학회 한국컴퓨터정보학회논문지 한국OA학회 논문지 제5권 제4호

발행연도: 2000.12

수록면: 154 - 160 (7page)

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최근 정보기술의 급격한 발달과 함께 정보시스템의 개념과 역할에도 많은 변화가 나타나고 있다. 더불어 정보시스템의 효과적인 관리와 운영을 위해서는 보다 체계적인 MIS 평가가 요청되고 있는 실정이다. 이전부터 MIS 평가에 관한 많은 연구들이 이루어져 왔으나, 관점의 다양성과 MIS의 도입성과의 포괄성으로 인해 MIS 평가를 위한 사용자 만족도가 개별 시스템에서 산출되는 결과물에 대한 평가로 국한되어왔다.
이에 본 연구에서는 기존의 MIS 평가에 관한 연구들을 기초로 변화된 MIS를 종합적으로 평가할 수 있는 개념적인 프레임워크를 제시하였다. 즉 MIS 도입으로 인한 결과물에 대한 사용자 만족도 및 조직 전체의 변화에 대한 만족도 등 기존의 MIS 평가에서 제시된 다양한 관점과 평가방법을 종합하여 새로운 평가 프레임워크를 제시하였다.

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소속기관 한국컴퓨터정보학회

주요연구분야 공학 > 컴퓨터학

논문수 1 이용수 51

신미향

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