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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박병훈 (제주국제대학교) 황철상 (제주국제대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제24권 제5호 (인문사회과학 편)
발행연도
2015.10
수록면
213 - 223 (11page)

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This study aims to investigate how horse riders perceive structural relationship of service quality, user satisfaction, and revisitation. The subjects of this study were horse riding club members in J region who have participated for more than six months. A survey was taken using convenience sampling method together with three assistant researchers from May to July 2015. In total, 500 surveys were returned, out of 550 surveys, to be used in the final analysis. The collected data underwent one-way ANOVA, confirmatory factor analysis, Pearson"s correlation analysis, structural equation modeling (SEM) using SPSS WIN 18.0 and AMOS 18.0 program. The result obtained through this study method and procedure is as follows: First, there was a positive correlation among factors of service quality, user satisfaction, and revisitation. Second, accessibility, user convenience, safety, and communication had a significant direct positive effect on user satisfaction. Third, service quality had indirect positive effect on revisitation through user satisfaction.
#Horse riders #service quality #user satisfaction #revisitation

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 결론 및 논의
참고문헌

참고문헌 (14)

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