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초록·키워드
창의적 사고 혹은 창의성은 개인 또는 조직 차원에서 항상 강조되어온 필수적 핵심 역량이라 할 수 있다. 특히나 기업들은 창의적 사고에 바탕을 둔 신제품 개발(New Product Development, NPD)을 통하여, 점점 더 치열해 지고 있는 시장 경쟁 속에서의 경쟁력 확보를 위한 많은 노력을 기울이고 있다. 이러한 노력의 일환으로, 공동 창작(Co-creation)의 다양한 방법은 신제품 개발 과정에서의 창의성 증진 전략으로서 적극적으로 활용되고 있는 추세이다. 공동 창작의 과정은 일차적으로 개인적 차원에서의 창의성에 그 바탕을 두고 있다. 뿐만 아니라, 개개인들 간의 시너지를 통한 새로운 아이디어들을 생성해낼 수 있는 장점을 지니고 있기 때문에 최근 들어 더 많은 주목을 받고 있는 상황이다. 그러나 이러한 활발한 관심에도 불구하고, 학제적으로나 실용적인 차원에서의 ‘신제품 개발 과정과 창의적 사고’ 에 대한 통합적 논의들은 아직까지 부족한 실정이라 할 수 있다. 따라서 해당 연구에서는 이러한 문제의식을 바탕으로, 신제품 개발 과정에서의 공동 창작과 창의적 사고에 대한 보다 통합적 차원에서의 개념 모형 구축을 시도하고자 한다. 이를 위해, 창의적 사고 및 공동 창작과 관련한 다양한 학제 분야에서의 논의들에 대한 문헌 조사를 실시하였다. 또한 새로운 서비스 디자인 기획을 위해, 현업에서 활동 중인 최고경영자들을 대상으로 하는 서비스 혁신 관련 eMBA 대학원 강의와 그 각각의 프로젝트들에 대한 사례 분석을 통해, 개념적 모형에 대한 실증적 검증 및 구체화를 시도하고자 하였다. 이를 통해, 해당연구에서는 공동 창작과 창의적 사고에 대한 명확한 설명 체계의 확립 및 NPD 과정에서의 메타인지의 운용에 바탕을 둔 과업 관리의 중요성을 최종적으로 제시함으로써, 향후 기업 및 학제적 분야에서의 보다 통합된 논의가 진행될 수 있는 토대를 마련하고자 한다.
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