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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제26권 제1호
발행연도
2012.2
수록면
515 - 533 (19page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2015

호텔 종사원의 스트레스가 직무소진, 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향 : 사회적 지원의 조절효과를 중심으로
김민경 관광경영학과 2015.01 학위논문

2012

호텔 종사원의 성격유형에 따른 직무스트레스 대처방식과 직무만족도 연구
김민경 ,  김재곤 관광연구저널 2012.02 학술저널

초록· 키워드

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This study is an attempt to introduce an effective human resource management way by analyzing the relationship of personality type of hotel employees and coping strategy for job stress and the job satisfaction. The summary of the study result as follows. First, by analyzing the influence of the workers personality type to coping strategy for job-stress, we find extraversion, agreeableness, conscientiousness bring plus(+) effect to problem-focus coping, and extraversion, agreeableness bring plus(+) effect to social support pursuit. Also we find agreeableness and conscientiousness bring plus(+) effect to emotion-focus coping, and neuroticism, agreeableness and conscientiousness brings plus(+) effect to hopeful thought. Second, by analyzing the effect of personality type of hotel employees to job satisfaction, we find Neuroticism bring minus(-) effect to job satisfaction, and extraversion, agreeableness and openness bring plus(+) effect to job satisfaction. This study has a limitation generalizing the result of limited examples of five-star hotel workers placed in Seoul. So, further studies are required to have more participants to set examples on nationwide scale, and comparison analyze with the similar industry to get more meaningful results. Second, we judge the subjective perception of the respondents by using evaluation form. Getting result from questionnaire survey could distort the relations of variables with stereotypes and subjective values of respondents. So, further studies are required to use objective data with case analysis, individual interview, and observation method for respondents.
#Coping Strategy for Job Stress #Job Satisfaction #Personality Type

목차

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참고문헌 (49)

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1. [학위논문] - 강광순 / 2010 / 마음챙김명상이 유방암환자의 스트레스 지각, 대처방식 및 반응에 미치는 효과 / 박사 / 전남대학교 대학원 google schola 2. [학위논문] - 강소랑 / 2008 / 공무원 직무만족에 관한 연구 : 경기도 성남시 공무원을 중심으로 / 석사 / 동국대학교 대학원 google schola 3. [학위논문] - 강수방 / 1987 / 청소년의 성격특성과 스트레스 대처행동과의 관계 / 석사 / 서울女子大學校 大學院 google schola 4. [학위논문] - 강인석 / 2009 / 초등학교장의 성격 유형별 교사가 지각한 변혁적 리더십 및 학교조직효과성의 관계 / 박사 / 창원대학교 대학원 google schola 5. [학위논문] - 강학구 / 1996 / 특수학교 교사와 일반학교 교사의 직무 스트레스 특징과 요인간의 관계성 분석 / 박사 / 大邱大學校 大學院 google schola

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