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This research provides primary data of differentiated marketing strategic plan for fair trade in organizations for the future plan. It is studied how awareness of fair trade coffee influences customer satisfaction and customer intention which one of the most demanded products in fair trade goods, Coffee, is related and reflected in. This research summarize the following outcomes below. In the first hypothesis, awareness of fair trade for coffee has a positive impact on customer satisfaction as well as the second hypothesis also sum up that awareness of fair trade coffee has a plue impact on purchase intention. Therefore, by walking in step with customers in the present time when the social responsibility role is emphasized hammer social responsibility issues home to raise up the understanding and awareness. In the perspective of organizations, they need to arrange opportunities that the ethical companies and ethical customers can be grown up together through utilizing actively the change of customers` propensity to consume as primary data for strategic marketing plan and social CSR.
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참고문헌 (46)
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1. [학위논문] - 권경훈 / 2009 / 커피전문점의 소비자 선택속성 및 만족도에 관한 연구 / 박사 / 명지대학교 대학원
2. [학위논문] - 권준희 / 1999 / 고객만족과 거래성향이 관계지향성에 미치는 영향에 관한 연구 / 박사 / 延世大學校 大學院
3. [학술지(정기간행물)] - 김동남 / 2004 / 신제품 개발을 위한 통합 고객만족도 평가모델에 관한 실증적 연구 - 자동차 산업을 중심으로 - / 품질경영학회지 32 (4) : 113 ~ 124
4. [학위논문] - 김영대 / 2013 / 수산물 생산이력추적 시스템 형성요인이 신뢰도 및 행동의도에 미치는 영향 / 석사 / 경기대학교 대학원
5. [단행본] - 김준호 / 2008 / 고객만족경영 / 무역경영사
2. [학위논문] - 권준희 / 1999 / 고객만족과 거래성향이 관계지향성에 미치는 영향에 관한 연구 / 박사 / 延世大學校 大學院
3. [학술지(정기간행물)] - 김동남 / 2004 / 신제품 개발을 위한 통합 고객만족도 평가모델에 관한 실증적 연구 - 자동차 산업을 중심으로 - / 품질경영학회지 32 (4) : 113 ~ 124
4. [학위논문] - 김영대 / 2013 / 수산물 생산이력추적 시스템 형성요인이 신뢰도 및 행동의도에 미치는 영향 / 석사 / 경기대학교 대학원
5. [단행본] - 김준호 / 2008 / 고객만족경영 / 무역경영사
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