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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
(경남대학교) (동덕여대) (상지대학교)
저널정보
한국서비스경영학회 서비스경영학회지 서비스경영학회지 제17권 제1호
발행연도
수록면
281 - 306 (26page)

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초록· 키워드

The education service quality has received a fair amount of attention as global issues on academic researchers and practitioners. Many previous studies had recognized the importance of instructer"s roles as the key success factors in higher education, but there are still exist controversies about the impact of instructor"s roles on learning outcomes mainly due to the selection of variables from prior studies. So, The purpose of this study is to investigate the relationship between lecturer"s roles and learning outcomes in university"s eduction, precisely. To accomplish this purpose, this study estimate the main effects of instructor"s roles as instructional design(lecture"s construct, operation, syllabus, and time) and learning promotion(instructor"s competence, communication skill, humor, appearance) on learning outcomes(learning competence, learning commitment). Also, we investigate the moderating effect of learner"s self-efficacy on the relationship between instructor"s roles and learning outcomes. Our results partially provide support for both the main effect of instructor"s roles, but not find the moderating effect of self-efficacy. We discuss implications and directions for future research.
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목차

  1. Abstract
  2. Ⅰ. 서론
  3. Ⅱ. 이론적 배경 및 가설 설정
  4. Ⅲ. 연구방법
  5. Ⅳ. 가설검증
  6. Ⅴ. 결론
  7. 참고문헌

참고문헌

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