패션브랜드의 쇼핑맥락에서 디지털 사이니지 효과에 관한 연구

김은영; 성희원

doi:10.5934/kjhe.2016.25.3.361

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김은영 (충북대학교) 성희원 (경상대학교)

저널정보: 한국생활과학회 한국생활과학회지 한국생활과학회지 제25권 제3호

발행연도: 2016.6

수록면: 361 - 374 (14page)

DOI: 10.5934/kjhe.2016.25.3.361

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This study explores digital signage"s effect on shopping value and customer loyalty in shopping context for fashion brands. A self-administered questionnaire based on literature mainly included digital signage usage, shopping value and customer loyalty. A total of 317 responses were obtained from consumers who had experience with digital signage in shopping for apparels. For data analysis, Confirmatory Factor Analysis and Structural Equation Model were used via LISREL 8.8. Estimated structural model showed that digital signage had a positive effect on shopping value. Especially, the usage of digital signage more highly influenced hedonic value than utilitarian value. Also, the hedonic value was significantly related to the utilitarian shopping value. The utilitarian value had a significant effect on customer loyalty; whereas, the hedonic value had no significant effect on the customer loyalty. In addition, managerial implication for utilizing retail technology to create and improve customer experience in the shopping environments is discussed.

#digital signage #shopping value #loyalty #fashion brand #디지털 사이니지 #쇼핑가치 #충성도 #패션브랜드

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[학술지(정기간행물)] - Babin, B. J. / 1994 / Work and/or fun : Measuring hedonic and utilitarian shopping value / Journal of Consumer Research 20 (1) : 644 ~ 655

[학술지(정기간행물)] - Barelka, A. / 2013 / Content acceptance model and new media technologies / Journal of Computer Information Systems 53 (3) : 56 ~ 64

[학술지(정기간행물)] - Batra, R. / 1991 / Measuring the hedonic and utilitarian sources of consumer attitude / Marketing Letters 2 (2) : 159 ~ 170

[학술지(정기간행물)] - Bellenger, D. N. / 1976 / The congruence of store image and self image / Journal of Retailing 52 (1) : 17 ~ 32

[학술지(정기간행물)] - Blázquez, M. / 2014 / Fashion shopping in multichannel retail : The role of technology in enhancing the customer experience / International Journal of Electronic Commerce 18 (4) : 97 ~ 116

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