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논문 기본 정보

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저자정보
이수진 (경기연구원) 전유나 (경기연구원)
저널정보
경기연구원 GRI 연구논총 GRI연구논총 제18권 제1호 (통권 제59호)
발행연도
2016.4
수록면
83 - 109 (27page)

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본 연구에서는 소셜미디어에서 거론되는 관광 관련 빅데이터를 분석하여 대중의 인식을 파악하고, 이를 통해 관광분야에서의 소셜미디어 빅데이터 활용방안 모색에 방향을 제시한다. 빅데이터에서 추출할 수 있는 가치 및 활용방안에 대한 관심이 전 세계적으로 증가하고, 이러한 흐름에 따라 소셜미디어에서 대규모로 생산되는 데이터를 처리하여 새롭고 의미있는 정보를 얻을 수 있도록 분석하는 탐색적 시도들은 관광을 포함한 다양한 분야에서 이어지고 있다. 본 연구는 트위터에서 수집된 데이터를 기반으로 하여 소셜미디어 분석툴인 ‘넷마이너’를 이용한 소셜미디어 분석을 통해 실시간 대용량으로 대중에 의해 직접적으로 생산되는 소셜미디어 데이터의 이점을 활용하여 국내 및 경기도 관광과 관련한 현대인의 다양한 관심사를 조사하며, ‘나’홀로 관광, ‘모험’ 관광, ‘힐링’ 관광과 같은 주요 관광트렌드에 대한 인식을 파악한다. 분석 결과, 관련 트윗 수나 작성자 수와 같은 양적인 면에서는 국내관광이 우세했지만, 경기도 관광에 대한 여론을 형성하는 이들과 팔로우나 RT로 연결되어 있는 사람이 많아서, 평균적으로 많은 사람에게 이슈가 전달되는 것으로 나타났다. 더불어 키워드 및 연관키워드 분석 결과, 국내관광은 캠핑 및 페스티벌의 관광활동 목적 중심의 여론이 많은 것으로 나타났으며, 경기도 관광의 주요 주제는 페스티벌과 캠핑, 레크레이션으로 조사되었다. 더불어, 국내관광에 비해 경기도 관광의 ‘모험’과 ‘힐링’ 관광 트렌드 관련 트윗은 평균적으로 더 많은 이들에게 노출되고 연관 키워드가 많은 것으로 조사되며, 추후 경기도 관광에 있어 페스티벌과 캠핑 관련 콘텐츠의 개발 및 활성화는 더욱더 많은 사람들의 관심을 불러일으킬 것이라 판단된다. 연구의 분석 결과는 경기도 관광 및 국내관광에 대한 여론의 전반적인 흐름 파악을 위한 기초자료로 의미가 있을 것으로 사료되며, 더불어 관광분야에 있어 소셜미디어 빅데이터 분석의 활용 활성화에 기여할 수 있을 것으로 판단된다.
#소셜미디어 분석 #빅데이터 #관광 트렌드 #경기도 관광 #국내관광 #Social media analytics #Big data #Tourism trends #Gyeonggi-do Province tourism #Korean domestic tourism

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론 및 토론
참고문헌

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