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집단따돌림 상황에서 방관자들은 표면적으로 폭력을 행사하지 않았고 가해자와 피해자 어느 편에도 가담하지 않았으므로 집단따돌림에 아무런 영향을 미치지 않았다고 생각하기 쉽다. 그러나 실제로 방관자들은 폭력현장에서 침묵함으로써 암묵적으로 폭력을 용인하고, 결과적으로 가해자의 사회적 지위를 인정해주는 역할을 하게 된다. 실제로, 집단따돌림과 같이 집단 역동이 크게 작용하는 상황에서는 다수를 차지하는 방관자의 태도와 행동은 집단따돌림의 방향성을 결정하는 주요변인이 된다. 집단따돌림을 효과적으로 예방하기 위해서는 지금까지 방관자로 머물러있던 다수의 학생들이 폭력을 허용하지 않겠다는 집단규준을 확립하도록 돕고, 피해자에게 공감적인 친사회적 행동을 보여줌으로써 집단따돌림 문제에 능동적으로 개입하는 방어집단으로 거듭나도록 인도하는 것이 무엇보다 중요하다. 본 연구는 방관자로 남아있던 다수의 학생이 집단의 문제에 능동적이고 적극적으로 개입하여 해결을 도모하는 강력한 방어집단이 될 수 있도록 집단규준 확립, 정서적 공감증진, 자기효능감 향상을 위한 교육을 제안한다. 또한 뇌기반 학습 이론이 제시하는 학습 증진의 원리를 기초로 집단따돌림 예방교육의 학습과정은 통전적이고, 협동을 중시하는 관계지향적이며, 가치지향적이어야 한다고 주장한다.
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