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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이정기 (대진대학교)
저널정보
이화여자대학교 이화사회과학원 사회과학연구논총 사회과학연구논총 제32권 제2호
발행연도
2016.10
수록면
113 - 150 (38page)

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본 연구에서는 종교 기반 사회복지기관의 자원봉사자들이 조직 내에서 인지하는 커뮤니케이션과 자원봉사 만족 간의 관계를 탐색하였다. 이를 위해 첫째, 자원봉사자들이 기관의 직원 및 동료 봉사자, 봉사활동 대상자들과 갖게 되는 커뮤니케이션의 적응 정도에 따라서 봉사활동 만족의 수준에 차이가 있는지, 둘째, 종교 기반 사회복지기관의 자원봉사자가 신자인 경우와 비신자인 경우 봉사활동 만족의 양태에 어떠한 차이가 있는지 분석하였다. 연구의 대상은 서울 소재 가톨릭 사회복지기관에서 3개월 이상 활동한 자원봉사자로서, 커뮤니케이션 적응성, 비언어적 커뮤니케이션, 자원봉사 만족도 등 3종의 측정도구를 포함한 설문조사를 통해 자료를 수집하였다. 분석 방법은 구조방정식 모형으로 잠재평균분석과 집단 간 경로계수 비교를 검증하였으며, 그 결과 가톨릭 신자인 봉사자 집단보다 비신자 봉사자 집단이 커뮤니케이션 적응성과 비언어적 커뮤니케이션에서 더 높은 효과 크기를 나타냈고, 커뮤니케이션 수준이 봉사활동 만족에 미치는 영향도 상당히 다른 양태를 나타냈다. 결론적으로 이 연구는 소통의 가치가 점차 중요시되는 현대사회에서 사회복지조직의 효과적인 목표 달성을 위해 커뮤니케이션이 중요하다는 사실을 발견하였다. 특히 자원봉사 프로그램의 설계에 있어서 적절한 커뮤니케이션의 통로와 양식이 확보되어야 한다는 점과, 종교 기반 사회복지기관에서 비신자인 자원봉사자의 커뮤니케이션에 대한 더 깊은 관심이 필요함을 제언하며, 마지막으로 사회복지학 연구방법에서 커뮤니케이션 이론과 개념의 도입 및 활용 가능성에 대한 시사점을 제시하였다.
#자원봉사자 #커뮤니케이션 적응성 #자원봉사 만족 #잠재평균분석 #종교사회복지기관 #volunteer #communication adaptibility #satisfaction of participants #latent mean analysis #faith-based organization

목차

〈국문요약〉
Ⅰ. 머리말
Ⅱ. 이론적 배경과 선행연구
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 맺는말
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