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초록·키워드
최근의 소비자 선호 트렌드를 살펴보면 드라마, 영화 뿐만 아니라 관광, 호텔, 음식, 문화 등 많은 분야에서 노스탤지어 마케팅이 사용되고 있다. 이런 관점에서 기존의 연구들은 노스탤지어를 활용한 제품 전략은 소비자 평가에 매우 긍정적일 수 있음을 보여주었다. 즉, 노스탤지어는 소비자에게 따뜻한 정서를 불러일으켜 동일한 제품이라 할지라도 노스탤지어가 반영된 제품에 대해서 소비자는 더 긍정적으로 평가하였다. 그러나 모든 소비자에게 노스탤지어 효과가 나타나는 것은 아니었다. 본 연구에서는 소비자의 인지욕구에 따라 노스탤지어 효과가 다르게 나타남을 조사한다. 이를 정밀검증하기 위해 본 연구에서는 실험을 통해 연구를 진행하였다.
연구결과, 인지욕구 수준이 높은 소비자에게서는 제품 평가에서 노스탤지어에 의한 효과가 나타나지 않았다. 그러나 인지욕구 수준이 낮은 소비자에게서는 노스탤지어에 의한 효과가 나타났다. 즉, 인지욕구 수준이 낮은 소비자는 노스탤지어가 있는 제품을 그렇지 않은 제품에 비해 더 긍정적으로 평가하였다. 인지욕구 수준은 생각하기를 좋아하는 척도이다. 특히 생각이 인지적 자원과 밀접하게 관련되었다는 점에서 최근의 침체된 경제 상황은 소비자의 인지적 자원을 상당부분 고갈시키고 있다. 본 연구는 이런 시대적 상황이 최근의 복고풍 제품의 선호와 연결되는 것으로 판단하였다.
연구결과, 인지욕구 수준이 높은 소비자에게서는 제품 평가에서 노스탤지어에 의한 효과가 나타나지 않았다. 그러나 인지욕구 수준이 낮은 소비자에게서는 노스탤지어에 의한 효과가 나타났다. 즉, 인지욕구 수준이 낮은 소비자는 노스탤지어가 있는 제품을 그렇지 않은 제품에 비해 더 긍정적으로 평가하였다. 인지욕구 수준은 생각하기를 좋아하는 척도이다. 특히 생각이 인지적 자원과 밀접하게 관련되었다는 점에서 최근의 침체된 경제 상황은 소비자의 인지적 자원을 상당부분 고갈시키고 있다. 본 연구는 이런 시대적 상황이 최근의 복고풍 제품의 선호와 연결되는 것으로 판단하였다.
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