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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2012.5
- 수록면
- 281 - 286 (6page)
이용수
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우편 집배업무 부하산정 관련 연구는 집배송 자원을 최대한 활용하여 고객의 요구에 부응하고 운영비용을 절감할 수 있도록 소요 인력 계획 수립과 집배업무 부하량 평준화를 목적으로 한다. 집배원의 업무부하를 산정하는데 있어 기준이 되는 요소는 배달환경이며 배달환경은 담당 집배구별로 상이하게 나타난다. 기존 연구는 배달환경 요소를 반영하기 위해 집배국 유형을 분류하였으나 신규 도시 건설, 건물 재건축 등 배달환경의 변화 발생 시 유형을 분류하기 위한 기준을 적용하기 어려우며 기준 재설정을 위한 데이터 분석과 기준 변경 작업이 지속적으로 이루어져야 한다는 문제점이 있다. 따라서 집배국 유형 구분을 통한 표준업무시간 산정이 아닌 배달환경 요소를 통한 표준업무시간 산정 방법이 필요하다.
이에 본 연구는 표준화된 업무 프로세스 정의와 집배구역의 세대수 및 건물수 기반의 배달환경 정보에 따라 표준업무시간과 집배업무 부하량을 산정하는 모델을 개발한다. 또한 집배원 417명의 실적 데이터를 기반으로 본 연구에서 제시한 수리모형의 산출결과를 비교 분석하여 모델의 정합성을 검증한다.
이에 본 연구는 표준화된 업무 프로세스 정의와 집배구역의 세대수 및 건물수 기반의 배달환경 정보에 따라 표준업무시간과 집배업무 부하량을 산정하는 모델을 개발한다. 또한 집배원 417명의 실적 데이터를 기반으로 본 연구에서 제시한 수리모형의 산출결과를 비교 분석하여 모델의 정합성을 검증한다.
목차
Abstract
1. 서론
2. WTS 기반 집배 업무부하 산정 모델
3. 집배 업무부하 산정 모델 검증
4. 결론
Acknowledgement
References
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UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2018-020-000846481