공공부문의 지식관리시스템 활용에 미치는 영향 요인과 성과에 관한 연구

구병관; 이선규

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자료유형: 학술저널

저자정보: 구병관 이선규

저널정보: 한국산학기술학회 한국산학기술학회 논문지 한국산학기술학회논문지 제11권 제6호

발행연도: 2010.6

수록면: 1,978 - 1,990 (13page)

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본 연구에서는 지식관리시스템(KMS)을 도입하여 활용 중인 공공기관을 중심으로 활용도와 만족도에 미치 는 영향요인에 대한 연구이다. 공공기관의 경우 1999년 하반기부터 지식관리시스템을 본격적으로 도입하여 현재 국 방부, 행정자치부, 기획예산처 등 대부분의 정부부처에서 시스템을 구축하여 운용하고 있다. 이로 인해 지식관리시스 템의 편리성과 필요성을 이해하고, 지식자산의 중요성에 대한 인식이 확산되고 있다. 하지만 부서별 KMS 활용도에 많은 차이가 있으며 사용자 간에도 만족도에 많은 차이가 있음을 발견할 수 있다. 이는 KMS에 대한 최고책임자 관 심, 전담 인력 요인의 지원, 교육훈련 여부, KM 프로세스 지원 등의 많은 부분에서 영향을 받는 것으로 기대되었다. 따라서 본 연구는 KMS에 미치는 영향요인으로 조직특성, 지식정보특성, 전략특성의 하위요인을 도출하고 이러한 하 위요인들이 KMS 활용도 및 KMS 만족도에 어떠한 영향을 미치는지 분석하여 향후 지식관리시스템을 활성화하기 위한 방안을 제시하고자 한다.

#Knowledge information characteristic #Knowledge Management System #Organization characteristic #Satisfaction of KMS #Strategy characteristic #Utilization of KMS

참고문헌 (47)

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1. [학술지(정기간행물)] - 이향수 / 2005 / 정부조직 지식관리활동 영향요인에 관한 연구: 중앙부처 공무원의 인식조사를 중심으로 / 한국행정학보 39 (4) : 273 ~ 298

2. [학술지(정기간행물)] - Lin. C / 2005 / Bridging the implementation gaps in the knowledge management system for enhancing corporate performance / Expert Systems with Application 29 : 163 ~

3. [학술지(정기간행물)] - Armistead, C / 2002 / framework for practicing knowledge managemen / Long Range Planning 35 : 50 ~

4. [학술지(정기간행물)] - Huber, G. P / 1991 / Organizational Learning: The Contributing Processes and the Literatures / Organization Science, 2 (1) : 89 ~

5. [단행본] - Nonaka,I. / 1995 / The Knowledge Creating Company:How Japanes Companies Create the Dynamic of Innovation / Oxford University Process : 21 ~ 33

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