마케팅 투자 성과와 전략적 사회공헌활동 : 중소가족기업 승계유형별 성과변화를 중심으로 :중소가족기업 승계유형별 성과변화를 중심으로

Q: 이 논문에서 정의한 사회정서적 가치(SEW)란 무엇인가?

가족기업 경영자가 가족 구성원의 감시를 통해 대리인 비용을 절감하고, 가문 고유의 전통 유산을 운용함으로써 기업의 지속 가능성을 위해 끊임없이 추구하는 비재무적 가치를 의미한다.

Q: 가족기업 승계 이후 재무 성과를 높이는 핵심 요인은 무엇인가?

연구 결과, 전임 경영자가 경영에 계속 참여하는 연립경영 형태를 유지하거나, 기업의 자원과 사회공헌을 결합한 전략적 사회공헌활동 및 공익연계 마케팅 투자를 확대하는 것이 성과 개선에 긍정적인 영향을 미친다.

김기형; 한상린

학술대회자료 Full-text

저자정보: 김기형 (한양대학교) 한상린 (한양대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회 학술발표대회 발표논문집 대한경영학회 2017년 추계학술대회

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가족기업(Family Business)의 승계(CEO Succession)는 승계의 대상이 소유권과, 경영권 그리고 무형의 문화까지로 중대한 사건이다. 승계이후 변화를 마케팅 투자활동을 중심으로 분석하였다.
S 신용평가회사의 승계사건이 있는 법인기업체 485개의 자료를 이용하여 승계이후 성과변화를 분석하였다. 마케팅투자, 사회공헌활동, 경영형태가 재무성과에 미치는 영향을 승계 유형별로 분석을 하였다.
가족으로 승계된 경우 성과에 부(-)의 영향을 미쳤다. 전임 경영자가 경영에 참여 하는 연립경영의 경우 성과에 긍정적인 영향을 미쳤다. 사회공헌활동이 많은 기업이 성과가 양호하였다. 외부로의 승계, 마케팅 지출도 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났으나 통계적으로 유의하지 않았다. 집단 차이분석에서 가족승계의 경우가 외부 승계대비 사회공헌 활동이 많았으며, 경영성과는 외부로의 승계가 우수하였다.
승계이후 승계유형에 관계없이 모두 재무성과가 개선되었다. 승계이후 성과에 마케팅투자 보다 전략적 사회공헌활동이 성과에 미치는 영향력이 높았다. 이는 일반적인 마케팅 투자보다 전략적 사회공헌이 일반적인 마케팅 투자 보다 재무성과를 높이는 데 효과적일 수 있다는 것을 시사한다. 가족으로 승계한 기업에서 전략적 사회공헌 활동에 적극적인 것은 가족기업 경영자가 사회정서적가치(SEW)를 유지하고자 지역사회를 확대가족으로 생각하는 가족기업의 정체성 때문인 것으로 판단된다.

CEO succession in the family business is the critical event as the succession object covers from the ownership, management right to intangible culture. The performance change after the succession was analyzed by establishing the hypothesis that the investment in the marketing and strategic social contribution would bring the management performance out of various strategic changes. The family succession has advantages that the control is possible in the position of current management, the succession is made without loss of special knowledge of the business, the loyalty is maintained, the uncertainty is eliminated and the transaction cost is reduced. In addition, in case of external succession, lot of changes are expected as the expert would pursue the change. It is expected that such change would improve the management performance. What influence does the strategic change have on the performance? Regarding this argument, the influence of the investment in marketing, social contribution activities and the forms of management on the financial performance was analyzed by the succession type based on the longitudinal data of 485 businesses for 4 years from S Credit Rating Company.
In the analysis results, part of the hypothesis did not show the statistical significance by the limited data, etc. but mostly coincided with the preceding researches. the size and business type of the enterprise, which were used as control variable, had the negative (-) influence on the performance after the succession. In case of the large size of manufacturing business, it has negative opinion about the performance change after the succession. The large size manufacturing business did not show the performance change. The researchers asserted that the family succession would have negative influence on the performance after the succession in short-term and in long-term, it would have positive influence and it was proven again in this study. In addition, it was coincided with the assertion that in short term, the external succession would achieve better performance but was not statistically significant. The assertion that if the executive office keep his/her office and be involved in the management, the performance would be improved was proven. The performance was improved in all types of succession but the external succession showed higher performance than the family succession. Both the investment in marketing through the advertising expenses and the social contribution activities showed the positive relation with the performance of the business. The influence on the outcome of the advertising cost investment was not statistically significant and did not shoe the difference by succession type. However the marketing activities through the social contribution activities was statistically significant and the family succession represented the higher concentration level of the social contribution. The social contribution activities were analyzed as the factor having lots of influence on the performance of the business. In case of the general business not the family business, as the concentration level of the ownership is different, the results different from the results of this study may appear but it was analyzed that the influence of the social contribution activities on the performance after the succession is great. It was observed that in the investment in marketing, the marketing linked to public interests through the social contribution activities can be more effective marketing tool rather than the general media advertisement. It is the analysis that the social contribution activities rather can increase the purchase intention in the consumers by showing the ethicality and the sincerity to the customer as the media advertisement does not appeal in the consumer. In case of family succession, it is known that for the characteristics of family business, the business and the society are perceived as the expansion of the family, which is to maintain the socioemotional wealth (SEW) while the expenditure of the profit is borne. In this study, it was analyzed that the family business is more active in the strategic social contribution activities. That the family business showed the highly positive (+) correlation with the performance by engaging in the social contribution activities coincided with the identity of family business implies that the assertion that the strategic social contribution activities coincided with the value of the business are more effective than the social contribution activities of simple donation is more persuasive

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