지방자치단체의 온라인 관광홍보정책에 대한 탐색적 연구 : SNS 관광서포터즈를 중심으로 :SNS 관광서포터즈를 중심으로

Q: 이 논문에서 정의한 SNS 관광서포터즈란 무엇인가?

다양한 SNS 매체를 활용하여 특정 지역의 관광 정보를 홍보하고 공유하는 자원봉사자를 의미한다. 이는 지역 관광 발전을 위해 주민들이 자발적으로 참여하는 관광자원봉사의 일환이며, 특히 온라인 활동을 중심으로 하는 새로운 형태의 관광자원봉사에 해당한다.

Q: 지방자치단체 SNS 관광서포터즈 운영의 핵심 문제점과 개선 방안은 무엇인가?

연구 결과, 관련 조례 및 공식 매뉴얼의 부재로 인해 정책 지속성과 노하우 축적이 어려운 실정이다. 따라서 운영 조례 제정을 통해 정책적 근거를 마련하고, 자원봉사 성격에 맞는 위상 정립과 콘텐츠 관리 규정을 수립하여 체계적인 인력 관리 방안을 구축해야 한다.

진보라; 석용현

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자료유형: 학술저널

저자정보: 진보라 (부산대학교) 석용현 (공주대학교)

저널정보: 한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제30권 제2호(통권 제126호)

발행연도: 2018.2

수록면: 77 - 96 (20page)

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Recently, many local governments are aware of the power and impact of SNS and operate SNS tourism supporters away from one-sided public relations. The aim of this study was to analyze the present situation and problems about SNS tourism supporters and suggested policy directions. The literature review covered the concepts about online local tourism public relations policy, SNS tourism supporters and previous researches. In the analysis, it analyzed SNS tourism supporters" operation status, operating organization and related ordinance, support contents. As a result of the analysis, SNS tourism supporters were a tourism volunteer. And this online public relations policy was pointed out that the lack of ordinance for operating SNS tourism supporters, unclear of status about SNS tourism supporters, absent of systematic manual, lack of expertise of the person in charge. In order to improve the online tourism public relation, local governments should plan about tourist volunteer manpower plan, set up a location for SNS tourism supporters, set up regulations on the results of public relations activities, and put on public servant with expertise in SNS and online public relations.

#지방자치단체(Local Governments) #온라인 관광홍보(Online Tourism Public Relations) #SNS(Social Network Service) #관광서포터즈(Tourism Supporters) #관광자원봉사(Tourism Volunteer)

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UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2018-323-001820894

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